Centre d'aide Facet
Tout ce que vous devez savoir pour utiliser Facet.
Premiers pas
- Qu'est-ce que Facet ? Facet vous offre un site unique pour votre portfolio, vos écrits et vos cours, avec des Facets qui présentent une version différente de vous à chaque audience.
- Commencer avec mon site Choisissez votre objectif sur le tableau de bord, suivez les étapes de la configuration du site, puis ajoutez votre premier contenu et publiez.
- Prévisualiser mon site avant que les visiteurs ne le voient Site Studio conserve un brouillon privé que vous pouvez prévisualiser, et Publier applique ce brouillon à votre site en ligne.
Votre site
- Modifier l'apparence de mon site Choisissez un look, des couleurs, des polices, un mode clair ou sombre et un CSS personnalisé facultatif dans le panneau Design de Site Studio.
- Organiser mes sections de page d'accueil Ajoutez, supprimez, réorganisez et configurez les sections de votre page d'accueil dans Site Studio, puis publiez.
- Connecter mon propre domaine Enregistrez votre domaine dans Paramètres > Domaine, ajoutez les enregistrements TXT et CNAME indiqués par Facet, puis vérifiez le statut.
- Reconnecter un domaine déconnecté Corrigez les enregistrements DNS indiqués par Facet, puis sélectionnez Reconnecter le domaine dans Paramètres > Domaine. Vos paramètres ont été conservés.
- Changer mon sous-domaine Changez vous-même votre adresse facetcloud.io dans Paramètres > Domaine, une fois tous les 30 jours. Les anciens liens cessent de fonctionner, et l'ancien nom reste à vous.
- Définir la langue de mon site Choisissez la langue de repli que les visiteurs voient lorsque rien d'autre n'indique à Facet la langue qu'ils préfèrent.
- Voir qui visite mon site Utilisez les Analyses intégrées de Facet pour les vues et les principaux référents, ou ajoutez Google Analytics avec votre identifiant de mesure.
- Ajouter un pixel de suivi, un widget de chat ou un autre script Collez le code de fournisseurs de confiance dans HTML du head ou HTML de fin de body dans Paramètres du site ; il s'exécute sur vos pages publiques.
- Afficher des publicités ou Google AdSense sur mon site Activez des espaces publicitaires remplis par vos propres sponsors ou Google AdSense ; Facet écrit la ligne AdSense dans /ads.txt pour vous.
- Garder mes anciens liens actifs après un changement Ajoutez des redirections des anciens chemins vers les pages de votre site Facet, une par une ou depuis un CSV.
Contenu
- Que puis-je ajouter à mon site et comment l'organiser ? Les types de contenus gérés par Facet, leur emplacement et la différence entre les étiquettes de publication et les étiquettes admin.
- Écrire et publier un article Créez un article, ajoutez une image de couverture, des tags et des paramètres d'accès, puis enregistrez-le en tant que brouillon ou publiez-le.
- Ajouter des projets, de l'expérience et d'autres éléments de portfolio Ajoutez votre parcours professionnel, vos projets, votre formation, vos compétences, vos certifications, vos récompenses et vos présentations, et choisissez où chacun s'affiche.
- Importer et gérer des images et des fichiers La Médiathèque regroupe vos importations et médias liés, avec texte alternatif, étiquettes et un moyen de trouver les fichiers inutilisés.
- Modérer les commentaires et gérer le contenu signalé Activez les commentaires pour une publication ou un projet, modérez-les dans Commentaires, et examinez les signalements faits sur votre site.
- Vérifier les projets importés avant qu'ils n'apparaissent sur mon site L'importation d'un dépôt GitHub arrive sous forme de proposition que vous approuvez, vérifiez champ par champ, ou refusez.
Facettes
- Créer une facette Créez une version de votre site pour un public, avec son propre lien, titre et sections.
- Rendre un Facet privé, protégé par mot de passe ou accessible par lien Choisissez qui peut trouver un Facet, qui peut l'ouvrir, et s'ils ont besoin d'un mot de passe ou d'un lien de partage privé.
Cours
- Créer un cours Lancez un cours, créez ses modules et ses leçons, choisissez qui peut l'ouvrir et publiez-le. Les cours gratuits fonctionnent sur tous les plans.
- Importer une vidéo dans une leçon Importez un fichier vidéo directement dans une leçon sur Studio ou Creator, et découvrez ce que signifient Préparation de l’envoi de vidéos, le traitement et le remplacement d’une vidéo.
- Utiliser YouTube ou Vimeo pour les vidéos de leçon Les leçons de tous les plans peuvent lire une vidéo YouTube ou Vimeo, et quand une vidéo Facet téléchargée est le meilleur choix.
- Minutes de vidéo stockées et regardées Comment Facet compte les vidéos importées : les minutes stockées pour votre bibliothèque, les minutes regardées par votre audience chaque mois, et pourquoi une lecture peut indiquer non mesuré pour le moment.
- Mes vidéos ont arrêté de jouer : allocation mensuelle atteinte Ce qui se passe quand les minutes visionnées incluses de ce mois-ci sont épuisées, et comment continuer à lire les vidéos téléversées avec une limite de dépense que vous choisissez.
- Vendre un cours Connectez Stripe, réglez le cours sur Les personnes qui l'ont acheté, ajoutez un prix et publiez. Les paiements vont sur votre propre compte Stripe.
- Débloquer des modules dans le temps (déblocage progressif) Débloquez un module un certain nombre de jours après l'inscription de chaque apprenant, ou à une date fixe pour tout le monde.
- Ajouter un quiz Ajoutez une leçon quiz dans un cours, ou créez un quiz autonome à afficher sur votre site.
- Donner aux apprenants un certificat de réussite Activez Délivrer des certificats et les apprenants obtiennent automatiquement un certificat lorsqu'ils terminent chaque leçon.
- Vendre des cours ensemble dans un lot Regroupez deux cours publiés ou plus dans un seul lot avec son propre prix, ou offrez-les ensemble gratuitement.
Membres & accès
- Configurer une communauté payante Créez un niveau d'adhésion, puis réservez un espace communautaire à ce niveau.
- Un membre a payé mais ne peut pas ouvrir le contenu Utilisez la vérification des accès sur le détail du membre pour voir exactement quelle porte les bloque.
- Quel identifiant mes membres doivent-ils utiliser ? Les membres se connectent sur la page de connexion des membres de votre site avec l'e-mail utilisé lors du paiement, pas sur votre connexion admin.
- Offrir un accès gratuit Offrez un accès à un membre sur un niveau pour un nombre de mois, ou accordez un cours ou un élément gratuitement.
- Modérer votre communauté Masquer, supprimer ou restaurer les publications et réponses de la communauté, et configurer les points et niveaux.
Paiements & versements
- Connecter Stripe pour être payé Liez votre propre compte Stripe pour que les acheteurs puissent vous payer pour des cours, du contenu, des téléchargements et des abonnements.
- Vendre un téléchargement, un cours, un forfait de coaching ou un abonnement Utilisez Vendre quelque chose pour fixer un prix à un nouvel article, puis gérez les prix de tout ce que vous vendez dans Produits.
- Voir mes ventes et mes gains Vue d'ensemble financière totalise vos ventes, frais, remboursements et prochain virement ; Ventes liste chaque achat.
- Quand et comment suis-je payé ? Les acheteurs paient sur votre propre compte Stripe, et Stripe vire l'argent sur votre banque selon votre calendrier de versement Stripe.
- Rembourser un acheteur Remboursez un achat unique en totalité ou en partie depuis Ventes ; remboursez les adhésions dans Stripe.
- Créer un code promo Créez un code de réduction en pourcentage pour vos cours, articles, projets ou bundles payants, avec une limite d'utilisation et une date d'expiration facultatives.
- Ajouter une offre complémentaire ou un upsell Proposez un cours, un post, un projet ou un bundle associé sous forme de case à cocher au moment du paiement ou sur une page en un clic juste après.
- Récupérer les acheteurs qui ont abandonné le paiement Facet envoie des e-mails aux acheteurs qui commencent un paiement Stripe mais ne le terminent pas, jusqu'à trois fois.
- Récompenser les membres et les partenaires qui envoient des acheteurs Lancez un programme de parrainage de membres, ou invitez des affiliés et payez-leur une commission sur les ventes qu'ils apportent.
Infolettre
- Envoyer une newsletter Rédigez une newsletter, choisissez qui la recevra, vérifiez le nombre de destinataires, puis envoyez-la ou programmez-la.
- Comment les visiteurs s'inscrivent-ils à ma newsletter ? Ajoutez une section Inscription par e-mail à un Facet ; les visiteurs confirment par e-mail avant d'être comptabilisés comme abonnés.
- Envoyer à une partie de mes abonnés seulement Utilisez les listes pour des newsletters distinctes, les tags pour étiqueter et les segments enregistrés pour cibler qui reçoit un email.
- Envoyer des emails automatiquement Les séquences d'emails envoient une série d'emails avec un délai sur tous les plans ; Studio et Creator ajoutent des automatisations avec des conditions et des étapes d'étiquetage.
Livraison d’e-mails
- Mes e-mails n'arrivent pas ou vont dans le spam Vérifiez si l'envoi est suspendu, qui a été supprimé, et comment se portent votre liste et votre domaine sur la page Délivrabilité.
- Définir l'expéditeur de mes e-mails Ajoutez les coordonnées légales de l'expéditeur requises pour chaque newsletter, définissez votre nom d'expéditeur et votre adresse de réponse, et sur Studio ou Creator, envoyez depuis votre propre domaine.
Audience & clients
- Voir tous ceux qui se sont abonnés, inscrits ou ont acheté Personnes rassemble votre audience au même endroit, et Clients affiche une ligne par personne avec ce qu'elle a dépensé.
- Lire les messages de mon formulaire de contact Ajoutez un formulaire de contact à votre site, puis lisez, marquez et archivez les envois des visiteurs dans Soumissions du formulaire de contact.
- Afficher mon e-mail, mon téléphone et mes liens sociaux sur mon site Ajoutez des méthodes de contact, choisissez les Facets qui les affichent, et protégez votre e-mail et votre téléphone des scrapers.
Témoignages
Événements & coaching
- Organiser un événement Créez un webinaire, un atelier ou une rencontre avec des RSVP, des rappels, un lien de diffusion en direct et un replay.
- Vendre des sessions de coaching individuel Créez un forfait de coaching, publiez vos disponibilités et laissez les acheteurs réserver leurs propres sessions.
Podcast
Importation
- Importer mon travail depuis une autre plateforme Importez vos abonnés, étudiants, cours et articles dans Facet avec un aperçu d'abord, un rapport ensuite, et une annulation en une étape.
- Passer de Kajabi, Teachable, Podia, Thinkific ou LearnWorlds Importez vos abonnés, donnez aux étudiants l'accès à leurs cours, reconstruisez le contenu des cours et invitez tout le monde à se connecter.
- Passer de Substack Importez votre fichier .zip d'export Substack une fois pour vos articles et une autre fois pour vos abonnés.
- Passer de Ghost Importez le contenu .json de Ghost en tant qu'articles et l'exportation de vos membres en tant qu'abonnés.
- Passer de WordPress Importez votre fichier d'export WordPress comme brouillons d'articles, et le CSV de vos abonnés depuis votre extension de newsletter.
- Importer des abonnés depuis Kit, Mailchimp, Circle ou un CSV Importez un CSV de contacts depuis votre outil d'emailing ou votre communauté ; Facet met à jour les personnes existantes et ne réabonne jamais ceux qui se sont désinscrits.
- Laisser un agent IA migrer mon ancienne plateforme pour moi Générez une clé de migration réservée aux imports, donnez à votre agent la configuration et l'invite de départ, puis approuvez chaque import après son aperçu.
- Remplir mon portfolio depuis mon CV ou un dépôt GitHub Envoyez un CV au format PDF ou DOCX pour extraire votre expérience et vos compétences, ou transformez un dépôt GitHub en projet.
Config. IA & agents
- Connecter un agent IA pour configurer mon site Créez une clé de configuration valide sept jours pour qu'un agent IA puisse lire le design de votre site et préparer des propositions privées que vous pourrez examiner.
- Que peut configurer mon agent IA aujourd'hui ? Un agent de configuration peut proposer votre identité, thème, polices, hero, navigation et sections d'accueil comme brouillon privé que vous examinez dans Site Studio.
- Un agent IA peut-il m'aider à créer une communauté payante ? Donnez à un agent une clé de communauté distincte pour qu'il puisse préparer un niveau d'adhésion inactif et un espace non publié que vous pourrez vérifier.
- Utiliser l'IA sur mon site, ou ajouter ma propre clé IA Vérifiez vos crédits IA mensuels et ajoutez votre propre clé Anthropic, OpenAI ou compatible OpenAI pour que l'IA continue de fonctionner quand les crédits sont épuisés.
API créateur & webhooks
- Utiliser l'API Creator et les outils MCP Créez une clé API avec uniquement les autorisations nécessaires à un outil, pour qu'une application ou un agent IA puisse lire votre contenu, rédiger des cours, définir des prix ou envoyer une newsletter.
- Envoyer les événements de mon site à une autre application avec les webhooks Ajoutez un point d'accès https, choisissez des événements, et Facet envoie une requête POST signée à chaque fois que l'un d'eux se produit.
- Valider un e-mail que mon agent IA veut envoyer Lorsqu'un agent utilisant votre clé API demande à envoyer un e-mail à plus de 25 personnes, rien ne part tant que vous ne l'avez pas validé dans Validations des envois de l’agent.
- Connecter Zapier, Make, n8n, ConvertKit ou Mailchimp Envoyez les nouveaux abonnés, acheteurs et étudiants vers ConvertKit ou Mailchimp, ou laissez Zapier, Make et n8n interroger les événements de votre site.
Votre forfait & facture Facet
- Combien coûtent les plans et que se passe-t-il après l'essai ? Prix des plans, utilité de chacun, et comment l'essai de 30 jours avec carte à l'avance se transforme en abonnement payant.
- Mon inscription n'a pas abouti Ouvrez le lien de la page de bienvenue depuis votre paiement. Elle indique pourquoi l'inscription s'est arrêtée et, quand c'est possible, vous permet de recommencer en conservant votre plan.
- Changer, suspendre ou annuler mon forfait Facet Améliorez ou rétrogradez, mettez à jour votre carte, suspendez la facturation, annulez ou demandez votre remboursement de 14 jours depuis Facturation, sans avoir besoin de nous contacter.
- Pourquoi ma facture Facet est-elle de ce montant ? Ce qui compose votre facture Facet, en quoi elle diffère des frais sur vos propres ventes, et où voir les vrais chiffres.
Compte & sécurité
- Changer mon mot de passe Définissez un nouveau mot de passe d'administration depuis Compte et sécurité lorsque vous êtes connecté.
- Activer l'authentification à deux facteurs et les clés d'accès Protégez votre connexion admin avec une application d'authentification, une clé d'accès et une règle à deux facteurs pour votre équipe ou vos membres.
- Je ne peux pas me connecter à mon admin Réinitialisez votre mot de passe admin par e-mail, ou utilisez un code de récupération si vous avez perdu votre authentificateur.
- Inviter un coéquipier et choisir ce qu'il peut faire Donnez à quelqu'un son propre accès admin avec un rôle qui limite ce qu'il peut voir et modifier.
- Exporter les données de mon site Téléchargez votre contenu en JSON ou YAML, ou préparez une archive ZIP privée avec votre base de données, vos listes et vos fichiers téléversés.
- Mon export ZIP ne s'est pas terminé ou téléchargé Vérifiez l’état de l’archive avant de réessayer, et téléchargez à nouveau une archive prête sans en préparer une autre.
- Restaurer mon site à un instant antérieur Facet conserve des points de restauration de la base de données de votre site ; les propriétaires du plan Creator peuvent effectuer une restauration eux-mêmes depuis Sauvegardes & Restauration.
- Tester des modifications sur une copie privée de mon site Un bac à sable est une copie privée de votre site en production que vous pouvez modifier, puis publier en production ou supprimer.
- Voir qui a changé quoi dans mon admin Le Journal d'audit enregistre les connexions, les modifications de contenu et les mises à jour des paramètres par vous, votre équipe et le support Facet.
- Ce que montre la page Alertes Alertes liste les avertissements de disponibilité concernant votre site et vous permet de les marquer comme vus.
- Supprimer mon site et mon compte Supprimez tout vous-même depuis Compte et sécurité, ou depuis l'écran d'annulation dans Facturation, avec 7 jours pour annuler. Vous n'avez besoin d'écrire à personne.
- Contacter Jed & Hannah Envoyez un email à support@get-facet.com ; chaque message est lu par l'un d'entre nous.