Envoyer des emails automatiquement
Les séquences d'emails envoient une série d'emails avec un délai sur tous les plans ; Studio et Creator ajoutent des automatisations avec des conditions et des étapes d'étiquetage.
Ouvrez Automatisations et démarrez une séquence d'emails : une série d'emails envoyés dans l'ordre, avec une attente entre chacun.
- Ouvrez Newsletter, puis Automatisations.
- Choisissez un point de départ sous Partir d'un modèle, ou Séquence d'emails vierge.
- Donnez-lui un Nom et choisissez un Déclencheur : Un nouvel abonné s'inscrit, Une étiquette est ajoutée à l'abonné, Après tout achat ou Inscription manuelle uniquement.
- Rédigez l'objet et le Corps de l'email de chaque étape, et définissez le Délai après l'étape précédente en heures. Utilisez Ajouter une étape pour ajouter d'autres emails.
- Cliquez sur Créer une séquence. Pour la démarrer, cochez Actif (commence à inscrire immédiatement), ou cliquez sur Activer dans la liste plus tard. Les emails sont envoyés aux personnes dès qu'elles correspondent au déclencheur.
- Cliquez sur Inscriptions sur la séquence pour voir qui y participe.
Sur Studio et Creator, Nouvelle automation ouvre le créateur d'automatisation. Il ajoute d'autres déclencheurs (tels que Panier abandonné, Lien cliqué dans un email et Devient inactif) et des étapes comme Ajouter une étiquette, Retirer un tag et Continuer seulement si…. Portfolio n'exécute que des séquences d'emails.
Si cela n'a pas fonctionné
- Personne ne reçoit les emails : vérifiez que la séquence affiche Actif (commence à inscrire immédiatement) et non En pause, et que votre nom légal et votre adresse postale sont renseignés dans Email personnalisé. Les emails des séquences et des automatisations ne sont pas envoyés sans eux.
- Les emails se sont arrêtés en cours de mois : les emails des séquences comptent dans le même quota d'envois mensuels que les newsletters. Les étapes d'attente ne sont pas abandonnées ; elles partent une fois le quota réinitialisé. Le compteur Envois mensuels dans le compositeur indique ce qu'il reste.
Seuls les abonnés confirmés et actifs reçoivent les emails automatisés, et toute personne qui se désabonne arrête de les recevoir.