Reconnecter un domaine déconnecté
Corrigez les enregistrements DNS indiqués par Facet, puis sélectionnez Reconnecter le domaine dans Paramètres > Domaine. Vos paramètres ont été conservés.
Lorsque Facet déconnecte votre domaine personnalisé, vos paramètres sont conservés : corrigez ce que la page indique, puis sélectionnez Reconnecter le domaine. Pendant ce temps, votre site reste en ligne à son adresse facetcloud.io.
- Ouvrez Paramètres, puis Domaine. La page indique pourquoi le domaine a été déconnecté.
- Connectez-vous à l'endroit où vous gérez le DNS du domaine et vérifiez chaque enregistrement listé par Facet. Utilisez Copier à côté de chaque valeur.
- Sélectionnez Reconnecter le domaine. Facet vérifie à nouveau les enregistrements immédiatement et affiche chacun d'eux avec ce qui ne va pas, le cas échéant.
- Une fois les enregistrements corrects, le certificat de sécurité arrive généralement sous 15 minutes, et le domaine est de nouveau en ligne.
Si cela n'a pas fonctionné
- La page indique que votre plan n'inclut plus de domaine personnalisé : passez à un plan qui en inclut un dans Facturation, puis sélectionnez Reconnecter le domaine.
- Il n'y a pas de bouton Reconnecter le domaine, et la page indique que notre équipe maintient le domaine déconnecté ou que votre compte est en cours d'examen : sélectionnez Parler à Jed & Hannah sur cette page. Nous sommes les seuls à pouvoir le reconnecter dans ce cas.
Seul le propriétaire du site peut reconnecter un domaine.