Centro de ayuda de Facet
Todo lo que necesitas saber para usar Facet.
Primeros pasos
- ¿Qué es Facet? Facet te da un solo sitio para tu portafolio, escritos y cursos, con Facets que muestran una versión diferente de ti a cada audiencia.
- Empieza con tu sitio Elige tu objetivo en el panel de control, sigue los pasos de Configuración del sitio, luego añade tu primer contenido y publica.
- Previsualizar mi sitio antes de que lo vean los visitantes Site Studio guarda un borrador privado que puedes previsualizar, y Publicar aplica ese borrador a tu sitio en vivo.
Tu sitio
- Cambiar el aspecto de mi sitio Elige un look, colores, fuentes, modo claro u oscuro y CSS personalizado opcional en el panel Diseño de Site Studio.
- Organizar las secciones de mi página de inicio Agrega, elimina, reordena y configura las secciones de tu página de inicio en Site Studio, y luego publica.
- Conectar mi propio dominio Guarda tu dominio en Configuración > Dominio, añade los registros TXT y CNAME que te muestra Facet y luego comprueba el estado.
- Reconectar un dominio desconectado Corrige los registros DNS que Facet te muestra, luego selecciona Reconectar dominio en Configuración > Dominio. Tus ajustes se conservaron.
- Cambiar mi subdominio Cambia tu dirección de facetcloud.io tú mismo en Configuración > Dominio, una vez cada 30 días. Los enlaces antiguos dejan de funcionar, y el nombre anterior sigue siendo tuyo.
- Configurar el idioma de mi sitio Elige el idioma de respaldo que ven los visitantes cuando nada más le indica a Facet qué idioma prefieren.
- Ver quién visita mi sitio Usa las Analíticas integradas de Facet para ver las visitas y los principales referentes, o agrega Google Analytics con tu ID de medición.
- Añade un píxel de seguimiento, un widget de chat u otro script Pega el código de un proveedor de confianza en HTML del head o HTML al final del body en Configuración del sitio; se ejecuta en tus páginas públicas.
- Mostrar anuncios o Google AdSense en mi sitio Activa espacios publicitarios rellenados por tus propios patrocinadores o Google AdSense; Facet escribe la línea de AdSense en `/ads.txt` por ti.
- Mantener mis enlaces antiguos funcionando después de un cambio Añade redirecciones de rutas antiguas a páginas en tu sitio de Facet, una por una o desde un CSV.
Contenido
- ¿Qué puedo añadir a mi sitio y cómo lo organizo? Los tipos de contenido que guarda Facet, dónde vive cada uno y en qué se diferencian las etiquetas de las entradas de las etiquetas de admin.
- Escribe y publica una publicación Crea una publicación, añade una imagen de portada, etiquetas y ajustes de acceso, y luego guárdala como borrador o publícala.
- Añade proyectos, experiencia y otras entradas de tu portafolio Añade historial laboral, proyectos, educación, habilidades, certificaciones, premios y charlas, y elige dónde se muestra cada uno.
- Sube y administra imágenes y archivos La Biblioteca de medios guarda tus archivos subidos y medios vinculados, con texto alternativo, etiquetas y una forma de encontrar archivos no utilizados.
- Modera comentarios y gestiona el contenido reportado Activa los comentarios para un post o proyecto, modéralos en Comentarios y revisa los reportes enviados sobre tu sitio.
- Revisa los proyectos importados antes de que aparezcan en tu sitio Una importación de un repositorio de GitHub llega como una propuesta que puedes aprobar, revisar campo por campo o rechazar.
Facets
- Crea una faceta Crea una versión de tu sitio para un público, con su propio enlace, titular y secciones.
- Haz que un Facet sea privado, con contraseña o solo con enlace Elige quién puede encontrar un Facet, quién puede abrirlo y si necesitan una contraseña o un enlace para compartir privado.
Cursos
- Crea un curso Inicia un curso, crea sus módulos y lecciones, elige quién puede abrirlo y publícalo. Los cursos gratuitos funcionan en todos los planes.
- Sube un video a una lección Sube un archivo de video directamente a una lección en Studio o Creator, y qué significan Preparando la carga de vídeos, el procesamiento y reemplazar un video.
- Usa YouTube o Vimeo para los videos de las lecciones Las lecciones en cualquier plan pueden reproducir un video de YouTube o Vimeo, y cuándo un video de Facet subido es la mejor opción.
- Minutos de vídeo almacenados y reproducidos Cómo cuenta Facet los vídeos subidos: minutos almacenados para tu biblioteca, minutos reproducidos por tu audiencia cada mes y por qué una lectura puede decir que aún no se ha medido.
- Mis videos dejaron de reproducirse: límite mensual alcanzado Qué pasa cuando se acaban los minutos incluidos de reproducción de este mes y cómo seguir reproduciendo videos subidos con un límite de gasto que tú eliges.
- Vende un curso Conecta Stripe, configura el curso en Personas que lo compraron, añade un precio y publica. Los pagos van directamente a tu propia cuenta de Stripe.
- Publicar módulos con el tiempo (goteo) Desbloquea un módulo cierta cantidad de días después de que cada alumno se inscriba, o en una fecha fija para todos.
- Agregar un cuestionario Agrega una lección de cuestionario dentro de un curso o crea un cuestionario independiente para mostrar en tu sitio.
- Dale a los alumnos un certificado de finalización Activa Emitir certificados y los alumnos reciben un certificado automáticamente cuando terminan cada lección.
- Vende cursos juntos en un paquete Agrupa dos o más cursos publicados en un paquete con su propio precio, o regálalos juntos sin costo.
Miembros y acceso
- Configurar una comunidad de pago Crea un nivel de membresía y luego restringe un espacio de la comunidad a ese nivel.
- Un miembro pagó pero no puede abrir el contenido Usa la comprobación de acceso en el detalle del miembro para ver exactamente qué barrera los está bloqueando.
- ¿Qué inicio de sesión deben usar mis miembros? Los miembros inician sesión en el inicio de sesión de miembros de tu sitio con el correo que usaron al pagar, no en tu inicio de sesión de administrador.
- Dale acceso gratis a alguien Dale acceso de cortesía a un miembro a un nivel por unos meses, o concede un curso o artículo gratis.
- Modera tu comunidad Oculta, elimina o restaura publicaciones y respuestas de la comunidad, y configura puntos y niveles.
Pagos y cobros
- Conectar Stripe para recibir pagos Conecta tu propia cuenta de Stripe para que los compradores puedan pagarte por cursos, contenido, descargas y membresías.
- Vende una descarga, un curso, un paquete de coaching o una membresía Usa Vender algo para ponerle precio a un nuevo artículo, y luego gestiona los precios de todo lo que vendes en Productos.
- Ver mis ventas y lo que he ganado Resumen de dinero totaliza tus ventas, comisiones, reembolsos y próximo pago; Ventas muestra cada compra.
- ¿Cuándo y cómo cobro? Los compradores pagan a tu propia cuenta de Stripe, y Stripe envía el dinero a tu banco según tu calendario de pagos de Stripe.
- Reembolsar a un comprador Reembolsa una compra única total o parcialmente desde Ventas; reembolsa las suscripciones en Stripe.
- Crear un código de cupón Crea un código de descuento porcentual para tus cursos, publicaciones, proyectos o paquetes de pago, con un límite de uso y una fecha de expiración opcionales.
- Añadir un order bump o upsell Ofrece un curso, post, proyecto o bundle relacionado como una casilla de verificación en el checkout o en una página de un clic después de este.
- Recupera a los compradores que abandonaron el pago Facet envía correos a los compradores que inician un pago con Stripe pero no lo terminan, hasta tres veces.
- Recompensa a los miembros y socios que envían compradores Ejecuta un programa de recomendación para miembros o invita a afiliados y págales una comisión por las ventas que generen.
Boletín
- Envía un boletín Escribe un boletín, elige quién lo recibe, revisa el número de destinatarios y luego envíalo o prográmalo.
- ¿Cómo se suscribe la gente a mi boletín? Añade una sección de Suscripción por correo a un Facet; los visitantes confirman por correo antes de contar como suscriptores.
- Enviar solo a algunos de mis suscriptores Usa listas para boletines separados, etiquetas para etiquetar y segmentos guardados para acotar quién recibe un correo.
- Envía correos automáticamente Las secuencias de correos envían una serie de correos con un retraso en todos los planes; Studio y Creator añaden automatizaciones con condiciones y pasos de etiquetas.
Entrega de correo
- Mis correos no llegan o van a spam Revisa si el envío está pausado, quién fue suprimido y qué tan saludable se ven tu lista y tu dominio en la página de Entregabilidad.
- Configurar el remitente de mis correos Añade los datos del remitente legal que toda newsletter necesita, define tu nombre del remitente y dirección de respuesta, y en Studio o Creator envía desde tu propio dominio.
Audiencia y clientes
- Mira a todos los que se suscribieron, unieron o compraron Personas reúne a tu audiencia en un solo lugar, y Clientes muestra una fila por persona con lo que han gastado.
- Leer los mensajes de mi formulario de contacto Agrega un formulario de contacto a tu sitio y luego lee, marca y archiva lo que los visitantes envían en Envíos de formulario de contacto.
- Mostrar mi email, teléfono y enlaces sociales en mi sitio Añade métodos de contacto, elige qué Facets los muestran y protege tu email y teléfono de los scrapers.
Testimonios
Eventos y coaching
- Organiza un evento Crea un webinar, taller o meetup con confirmaciones de asistencia, recordatorios, un enlace de transmisión en vivo y la repetición.
- Vende sesiones de coaching 1:1 Crea un paquete de coaching, publica tu disponibilidad y deja que los compradores reserven sus propias sesiones.
Pódcast
Importación
- Importar mi trabajo desde otra plataforma Trae suscriptores, estudiantes, cursos y publicaciones a Facet primero con una vista previa, luego un reporte y una reversión en un solo paso.
- Mudarse desde Kajabi, Teachable, Podia, Thinkific o LearnWorlds Trae a tus suscriptores, da acceso a sus cursos a los estudiantes, reconstruye el contenido de los cursos e invita a todos a iniciar sesión.
- Migrar desde Substack Sube tu archivo .zip de exportación de Substack una vez para tus publicaciones y otra para tus suscriptores.
- Migrar desde Ghost Importa el contenido .json de Ghost como publicaciones y tu exportación de miembros como suscriptores.
- Mudar desde WordPress Importa tu archivo de exportación de WordPress como borradores, y el CSV de suscriptores de tu plugin de newsletter.
- Importa suscriptores desde Kit, Mailchimp, Circle o un CSV Sube un CSV de contactos desde tu herramienta de correo o comunidad; Facet actualiza a las personas existentes y nunca vuelve a suscribir a nadie que se haya dado de baja.
- Deja que un agente de IA migre mi antigua plataforma por mí Genera una clave de migración solo para importaciones, dale a tu agente la configuración y el prompt de inicio, y aprueba cada importación tras su vista previa.
- Llena mi portafolio con mi currículum o un repositorio de GitHub Sube un currículum en PDF o DOCX para importar tu experiencia y habilidades, o convierte un repositorio de GitHub en un proyecto.
Configuración de IA y agentes
- Conecta un agente de IA para configurar tu sitio Crea una clave de configuración de siete días para que un agente de IA pueda leer el diseño de tu sitio y prepararte propuestas privadas para que revises.
- ¿Qué puede configurar mi agente de IA hoy? Un agente de configuración puede proponer tu identidad, tema, fuentes, hero, navegación y secciones de la página de inicio como un borrador privado que revisas en Site Studio.
- ¿Puede un agente de IA ayudarme a crear una comunidad de pago? Dale a un agente una clave de comunidad separada para que pueda redactar un nivel de membresía inactivo y un espacio no publicado para que lo revises.
- Usar IA en mi sitio o agregar mi propia clave de IA Revisa tus créditos mensuales de IA y agrega tu propia clave de Anthropic, OpenAI o compatible con OpenAI para que la IA siga funcionando cuando se agoten los créditos.
API para creadores y webhooks
- Usa la API de Creator y las herramientas MCP Crea una clave API solo con los permisos que necesita una herramienta, para que una app o agente de IA pueda leer tu contenido, redactar cursos, fijar precios o enviar un newsletter.
- Envía los eventos de mi sitio a otra app con webhooks Añade un endpoint https, elige eventos y Facet envía una petición POST firmada cada vez que ocurra uno.
- Aprobar un correo electrónico que mi agente de IA quiere enviar Cuando un agente que usa tu clave de API pide enviar un correo a más de 25 personas, no se envía nada hasta que lo apruebes en Aprobaciones de envíos del agente.
- Conecta Zapier, Make, n8n, ConvertKit o Mailchimp Envía nuevos suscriptores, compradores y estudiantes a ConvertKit o Mailchimp, o deja que Zapier, Make y n8n hagan sondeo de los eventos de tu sitio.
Tu plan y factura de Facet
- ¿Cuánto cuestan los planes y qué pasa después de la prueba? Precios de los planes, para qué sirve cada uno y cómo la prueba de 30 días con tarjeta se convierte en una suscripción de pago.
- Mi registro no se completó Abre el enlace de la página de bienvenida desde tu pago. Te dice por qué se detuvo el registro y, cuando es posible, te permite empezar de nuevo conservando tu plan.
- Cambiar, pausar o cancelar mi plan de Facet Sube o baja de plan, actualiza tu tarjeta, pausa la facturación, cancela o solicita tu reembolso de 14 días desde Facturación, sin necesidad de contactarnos.
- ¿Por qué mi factura de Facet es de este monto? Qué compone tu factura de Facet, en qué se diferencia de las comisiones de tus propias ventas y dónde ver los números reales.
Cuenta y seguridad
- Cambiar mi contraseña Define una nueva contraseña de administrador desde Cuenta y seguridad mientras tienes la sesión iniciada.
- Activa la autenticación de dos factores y las claves de acceso Protege el inicio de sesión de tu administrador con una aplicación de autenticación, una clave de acceso y una regla de dos factores para tu equipo o miembros.
- No puedo iniciar sesión en mi panel de administración Restablece la contraseña de tu panel de administración por correo electrónico, o usa un código de recuperación si perdiste tu autenticador.
- Invita a un compañero y elige qué puede hacer Dale su propio acceso de administrador con un rol que limite lo que puede ver y cambiar.
- Exportar los datos de mi sitio Descarga tu contenido como JSON o YAML, o prepara un archivo ZIP privado con tu base de datos, listas de miembros y archivos subidos.
- Mi exportación ZIP no terminó ni se descargó Comprueba el estado del archivo antes de reintentar, y descarga un archivo listo de nuevo sin preparar otro.
- Restaurar mi sitio a un punto anterior Facet guarda puntos de restauración de la base de datos de tu sitio; los propietarios del plan Creator pueden revertirlos ellos mismos desde Copias de seguridad y restauración.
- Prueba cambios en una copia privada de tu sitio Un sandbox es una copia privada de tu sitio en producción que puedes rediseñar y luego promover a producción o descartar.
- Ver quién cambió qué en mi admin El Registro de auditoría registra inicios de sesión, cambios de contenido y actualizaciones de ajustes hechos por ti, tu equipo y Soporte de Facet.
- Qué muestra la página de Alertas Alertas enumera advertencias de disponibilidad sobre tu sitio y te permite marcarlas como vistas.
- Eliminar mi sitio y mi cuenta Elimina todo tú mismo desde Cuenta y Seguridad, o desde la pantalla de cancelación en Facturación, con 7 días para deshacerlo. No necesitas enviar un correo a nadie.
- Contactar a Jed y Hannah Escribe a support@get-facet.com; leemos todos los mensajes.