Mes vidéos ont arrêté de jouer : allocation mensuelle atteinte
Ce qui se passe quand les minutes visionnées incluses de ce mois-ci sont épuisées, et comment continuer à lire les vidéos téléversées avec une limite de dépense que vous choisissez.
Quand les minutes visionnées incluses de ce mois-ci sont épuisées, la nouvelle lecture de vos vidéos téléversées est mise en pause jusqu'au mois suivant, sauf si vous avez choisi de continuer la lecture des vidéos.
Cela couvre les vidéos de cours téléversées et les rediffusions d'événements. Vos vidéos, le texte de vos cours et votre communauté restent enregistrés, et les apprenants voient un court message à la place du lecteur. Les minutes sont réinitialisées au début du mois calendaire suivant (UTC), et le panneau vidéo de la leçon affiche la date.
Pour continuer la lecture des vidéos au-delà de l'allocation :
- Ouvrez Facturation.
- Trouvez Quand vous atteignez vos minutes incluses.
- Choisissez Continuer la lecture des vidéos et me facturer le coût de notre hébergeur vidéo pour le supplément.
- Définissez S'arrêter à ce montant par mois (US$), ou choisissez Aucune limite mensuelle.
- Cliquez sur Enregistrer les paramètres vidéo.
Le supplément est facturé au tarif par Go indiqué sur cette carte, plus les frais de traitement de la carte. Les forfaits mensuels l'obtiennent sur la prochaine facture ; les forfaits annuels reçoivent une facture distincte chaque mois. Quand le supplément atteint votre limite, la lecture est de nouveau mise en pause jusqu'à la réinitialisation. Seul le propriétaire du site peut modifier ce paramètre.
Si cela n'a pas fonctionné
- Les vidéos sont toujours en pause après l'enregistrement : la carte peut indiquer que nous augmentons votre limite auprès de notre hébergeur vidéo. En attendant la confirmation, votre ancien paramètre reste en vigueur. Cela prend généralement quelques minutes.
- Il est indiqué que la lecture continue des vidéos nécessite la propre vidéothèque de votre site : cette vidéothèque est encore en cours de configuration pour votre site. Réessayez plus tard, ou écrivez-nous.
La mesure s'effectue quotidiennement, donc la pause n'est pas une coupure exacte en temps réel. Retéléverser ou supprimer des vidéos ne rend pas les minutes déjà regardées. Sur Studio, vous pouvez aussi passer à Creator dans Facturation pour 15 000 minutes incluses par mois. Il n'y a pas de pack prépayé de vidéos supplémentaires. Les intégrations YouTube et Vimeo continuent de fonctionner quoi qu'il arrive.