Minutes de vidéo stockées et regardées
Comment Facet compte les vidéos importées : les minutes stockées pour votre bibliothèque, les minutes regardées par votre audience chaque mois, et pourquoi une lecture peut indiquer non mesuré pour le moment.
Les vidéos importées sont comptées de deux façons : les minutes stockées correspondent à la durée de votre bibliothèque vidéo, et les minutes regardées à la durée pendant laquelle votre audience les lit chaque mois.
Une leçon de 30 minutes regardée une fois par 100 apprenants utilise 30 minutes stockées et 3 000 minutes regardées. Regarder à nouveau ajoute des minutes regardées mais aucune minute stockée.
- Studio stocke jusqu'à 600 minutes (10 heures) et inclut 5 000 minutes regardées par mois.
- Creator stocke jusqu'à 3 000 minutes (50 heures) et inclut 15 000 minutes regardées par mois.
- Portfolio n'inclut pas les vidéos importées. Les intégrations YouTube et Vimeo ne sont jamais comptabilisées sur aucun plan.
Les minutes stockées sont une capacité, pas une allocation mensuelle : elles se libèrent uniquement lorsque vous supprimez une vidéo et que son nettoyage est terminé. Les minutes regardées sont réinitialisées au début de chaque mois calendaire (UTC).
Pour vérifier vos chiffres :
- Ouvrez un cours, allez dans l'onglet Plan et ouvrez une leçon.
- Sous Source de la vidéo, choisissez Importer. Vous verrez les minutes stockées utilisées et Watching this month.
- Pour le total mensuel et ce qui se passe à la limite, ouvrez Facturation et trouvez Quand vous atteignez vos minutes incluses.
Si cela n'a pas fonctionné
- Il est indiqué « non confirmé pour le moment » ou affiche zéro : le visionnage est mesuré une fois par jour, pas en direct. Non mesuré pour le moment ne signifie pas une facturation à zéro confirmée.
- Il est indiqué que la lecture est retardée ou qu'une partie du visionnage n'a pas pu être mesurée : c'est un manque de mesure de notre côté, pas un problème de paiement. Ne réimportez pas de vidéos et ne changez pas les mots de passe. Si cela dure plus d'un jour, envoyez-nous le lien de la leçon et le moment approximatif où c'est arrivé.
Les importations en cours de traitement, ou en attente de suppression, peuvent retenir des minutes stockées pendant un certain temps. Supprimer une vidéo n'annule pas le visionnage qui a déjà eu lieu.