Facet 帮助中心
关于使用 Facet 你需要知道的一切。
入门指南
- 什么是 Facet？ Facet 为你的作品集、文章和课程提供一站式网站，并通过 Facets 向不同受众展示不同版本的你。
- 开始使用我的网站 在仪表盘选择你的目标，按照“站点设置”的步骤操作，然后添加你的第一项内容并发布。
- 在访客看到之前预览我的网站 Site Studio 会保留一份可供预览的私密草稿，而发布操作会将该草稿应用到你的线上网站。
你的网站
- 更改我的网站外观 在 Site Studio 的“设计”面板中选择外观、颜色、字体、浅色或深色模式以及可选的自定义 CSS。
- 排列我的首页板块 在 Site Studio 中添加、移除、重新排序和配置首页板块，然后发布。
- 连接我自己的域名 在“设置” > “域名”中保存你的域名，添加 Facet 显示的 TXT 和 CNAME 记录，然后检查状态。
- 重新连接已断开连接的域名 修复 Facet 显示的 DNS 记录，然后在“设置”>“域名”中选择“重新连接域名”。您的设置已保留。
- 更改我的子域名 在设置 > 域名中自行更改您的 facetcloud.io 地址，每 30 天一次。旧链接将停止工作，旧名称仍归您所有。
- 设置我的网站语言 当没有其他信息告诉 Facet 访客偏好的语言时，选择访客将看到的备用语言。
- 查看谁访问了我的网站 使用 Facet 内置的“分析”功能查看浏览量和主要来源网站，或者使用您的衡量 ID 添加 Google Analytics。
- 添加跟踪像素、聊天小部件或其他脚本 将受信任的供应商代码粘贴到站点设置的 head HTML 或 body 末尾 HTML 中；它将在您的公开页面上运行。
- 在我的网站上展示广告或 Google AdSense 开启由您自己的赞助商或 Google AdSense 填充的广告位；Facet 会自动在 /ads.txt 中为您写入 AdSense 行。
- 迁移后保持旧链接有效 为 Facet 站点的页面添加从旧路径到新路径的重定向，可逐条添加或通过 CSV 批量导入。
内容
- 我可以在网站上添加什么内容，以及如何管理它们？ Facet 包含的内容类型、各自的位置，以及文章标签与管理员标签的区别。
- 撰写并发布文章 创建文章，添加封面图片、标签和访问权限设置，然后保存为草稿或发布。
- 添加项目、工作经历及其他个人档案条目 添加工作经历、项目、教育经历、技能、认证、奖项和演讲，并选择各自的展示位置。
- 上传和管理图片与文件 媒体库存放您的上传内容和链接媒体，并提供替代文本、标签以及查找未使用文件的方法。
- 审核评论与处理举报内容 为帖子或项目开启评论，在“评论”中进行审核，并查看关于你网站的举报。
- 审核导入的项目，然后再发布到我的网站 通过 GitHub 仓库导入的内容会作为提案出现，你可以批准、逐项审核或拒绝。
Facets
课程
- 创建课程 开始创建课程，构建模块和课时，选择谁可以打开它，然后发布。免费课程适用于所有方案。
- 将视频上传到课程 将视频文件直接上传到 Studio 或 Creator 的课程中，以及“正在准备视频上传”、处理和替换视频分别代表什么含义。
- 在课时中使用 YouTube 或 Vimeo 视频 任何套餐的课时都可以播放 YouTube 或 Vimeo 视频，以及何时更适合使用上传的 Facet 视频。
- 已存储和已观看的视频分钟数 Facet 如何计算上传的视频：媒体库的已存储分钟数、观众每月的已观看分钟数，以及为什么读数会显示“尚未统计”。
- 我的视频停止播放：已达到每月额度 当本月包含的观看分钟数用完时会发生什么，以及如何通过您设定的支出上限让已上传的视频继续播放。
- 销售课程 连接 Stripe，将课程设置为“购买过的人”，添加价格并发布。款项将直接进入你自己的 Stripe 账户。
- 随时间逐步发布模块（滴灌） 在每位学员注册后的设定天数后解锁模块，或在固定日期为所有人解锁。
- 添加测验 在课程内添加测验课时，或构建可在你网站上展示的独立测验。
- 为学员颁发结业证书 开启“颁发证书”功能，学员在完成每节课程后会自动获得证书。
- 以课程包形式打包销售课程 将两门或更多已发布的课程组合成一个课程包并单独定价，或者将它们打包免费赠送。
会员与权限
- 设置付费社区 创建一个会员等级，然后将社区空间限制为该等级。
- 会员已付款但无法打开内容 在会员详情中使用访问权限检查，查看具体是哪个门槛阻止了他们。
- 我的会员应该使用哪种登录方式？ 会员在您网站的会员登录页使用结账时填写的邮箱登录，而不是您的管理员登录。
- 向他人提供免费访问权限 赠送会员一定月数的等级访问权限，或免费授予单个课程或项目。
- 审核你的社区 隐藏、删除或还原社区帖子和回复，以及设置积分与等级。
支付与提现
- 连接 Stripe 以便收款 关联你自己的 Stripe 账户，让买家可以为你提供的课程、内容、下载内容和会员服务付费。
- 销售下载文件、课程、辅导套餐或会员 使用“销售商品”为新商品定价，然后在“产品”中管理你所有在售商品的价格。
- 查看我的销售情况和收益 收入概览会汇总你的销售额、手续费、退款和下次提现；销售页面会列出每笔购买记录。
- 我何时以及如何获得付款？ 买家付款至您自己的 Stripe 账户，Stripe 会根据您的 Stripe 付款计划向您的银行付款。
- 为买家退款 在“销售”中对一次性购买进行全额或部分退款；在 Stripe 中为会员退款。
- 创建优惠码 为您的付费课程、文章、项目或课程包创建折扣码，可选择设置使用次数限制和过期时间。
- 添加订单加购或追加销售 在结账时提供相关的课程、帖子、项目或合集作为复选框，或在结账后提供一键购买页面。
- 挽回放弃结账的买家 Facet 会向已发起 Stripe 结账但未完成的买家发送电子邮件，最多发送三次。
- 奖励带来买家的会员和合作伙伴 运行会员推荐计划，或邀请联盟伙伴并根据他们带来的销售额支付佣金。
通讯
- 发送简报 撰写简报，选择接收对象，查看收件人数量，然后发送或安排发送。
- 访客如何订阅我的新闻邮件？ 在 Facet 中添加“邮件订阅”板块；访客需通过邮件确认后才会计入订阅者。
- 仅发送给部分订阅者 使用列表来区分简报，使用标签进行标记，并使用保存的细分来缩小邮件的接收范围。
- 自动发送邮件 所有套餐均支持邮件序列按延迟时间自动发送系列邮件；Studio 和 Creator 套餐还支持带有条件和标签步骤的自动化流程。
邮件投递
- 我的邮件未送达或进入垃圾邮箱 检查发送是否已暂停、哪些人被抑制，以及在“邮件送达率”页面上查看您的列表和域名的健康状况。
- 设置我的邮件发件人 添加每封邮件简报所需的法定发件人信息，设置发件人名称和回复地址，并在 Studio 或 Creator 套餐中使用您自己的域名发送邮件。
受众与客户
- 查看所有订阅、加入或购买的用户 用户将您的受众聚集在一处，客户按人分行显示其消费情况。
- 读取联系表单中的留言 在您的网站添加联系表单，然后在“联系表单提交”中读取、标记和归档访客发送的内容。
- 在我的网站上显示邮箱、电话和社交链接 添加联系方式，选择展示它们的 Facets，并保护您的邮箱和电话免受抓取。
推荐语
活动与辅导
播客
导入
- 从其他平台导入我的作品 将订阅者、学生、课程和文章导入 Facet：先预览，后导入，并提供报告和一键回滚功能。
- 从 Kajabi、Teachable、Podia、Thinkific 或 LearnWorlds 迁移 迁移您的订阅者，让学生访问他们的课程，重建课程内容并邀请所有人登录。
- 从 Substack 迁移 上传您的 Substack 导出 .zip，一次用于文章，另一次用于订阅者。
- 从 Ghost 迁移 将您的 Ghost 内容 .json 文件导入为文章，并将会员导出文件导入为订阅者。
- 从 WordPress 迁移 将您的 WordPress 导出文件导入为草稿文章，并从您的简报插件导入订阅者 CSV。
- 从 Kit、Mailchimp、Circle 或 CSV 导入订阅者 上传来自您的邮件工具或社区的 CSV 联系人；Facet 会更新现有人员，且绝不会重新订阅任何已退订的人员。
- 让 AI 代理帮我迁移旧平台 生成仅供导入的迁移密钥，将配置和初始提示词交给您的代理，并在预览后批准每次导入。
- 从简历或 GitHub 仓库填充我的作品集 上传 PDF 或 DOCX 简历来导入你的经验和技能，或将 GitHub 仓库转化为项目。
AI 设置与代理
- 连接 AI 智能体以设置我的网站 创建一个为期七天的设置密钥，让 AI 智能体可以读取你的网站设计并为你准备供审阅的私密提案。
- 我的 AI 智能体今天能设置什么？ 设置智能体可以将你的身份、主题、字体、首屏、导航和主页分区作为私密草稿提出建议，供你在 Site Studio 中查看。
- AI 代理能帮我搭建付费社区吗？ 给代理一个独立的社区密钥，它就能为你起草未启用的会员等级和未发布的空间，供你审核。
- 在我的网站上使用 AI，或添加我自己的 AI 密钥 查看您的每月 AI 额度，并添加您自己的 Anthropic、OpenAI 或 OpenAI 兼容密钥，以便在额度用完后 AI 仍能继续工作。
创作者 API 与 Webhook
- 使用 Creator API 和 MCP 工具 创建仅包含工具所需权限的 API 密钥，让应用或 AI 智能体可以读取你的内容、起草课程、设置价格或发送电子报。
- 使用 webhook 将网站事件发送到其他应用 添加一个 https 端点并选择事件，每次事件发生时 Facet 都会发送一个已签名的 POST 请求。
- 批准 AI 智能体要发送的邮件 当使用您的 API 密钥的智能体要求向超过 25 人发送邮件时，在您于智能体发送审批中批准之前，不会发送任何内容。
- 连接 Zapier、Make、n8n、ConvertKit 或 Mailchimp 将新订阅者、购买者和学生发送至 ConvertKit 或 Mailchimp，或让 Zapier、Make 和 n8n 轮询您网站的事件。
你的 Facet 套餐与账单
- 套餐价格是多少，试用后会发生什么？ 套餐价格、各套餐的用途，以及 30 天需绑定银行卡的试用期如何转为付费订阅。
- 注册未完成 从结账处打开欢迎页面链接。它会说明注册停止的原因，并在可以时让你重新开始，同时保留你的套餐。
- 更改、暂停或取消我的 Facet 套餐 在计费中升级或降级、更新银行卡、暂停计费、取消或申请 14 天退款，无需联系我们。
- 为什么我的 Facet 账单是这个金额？ Facet 账单包含哪些内容，它与您自身销售的费用有何不同，以及在哪里查看真实数据。
账户与安全
- 修改我的密码 登录后前往“账户与安全”设置新的管理员密码。
- 开启两步验证和通行密钥 使用身份验证器应用、通行密钥以及针对您的团队或成员的两步验证规则，来保护您的管理员登录。
- 我无法登录我的管理后台 通过电子邮箱重置管理后台密码，或者在丢失身份验证器时使用恢复代码。
- 邀请团队成员并设定其权限 为他人提供独立的管理员登录账号，并通过角色限制其查看和编辑的权限。
- 导出我的网站数据 将您的内容下载为 JSON 或 YAML，或准备包含数据库、名单和上传文件的私密 ZIP 归档。
- 我的 ZIP 导出未完成或未下载 重试前请检查归档状态，无需重新准备即可再次下载已就绪的归档。
- 将我的网站恢复到较早的时间点 Facet 会保存网站数据库的恢复点；Creator 套餐的所有者可以在“备份与恢复”中自行回滚。
- 在网站的私密副本中尝试更改 沙盒是您线上网站的私密副本，您可以对其进行重新设计，然后发布上线或丢弃。
- 查看管理后台的更改记录 审计日志会记录您、您的团队以及 Facet 支持的登录、内容更改和设置更新。
- “警报”页面显示什么 “警报”列出了有关您网站可用性的警告，并允许您将其标记为已读。
- 删除我的网站和账户 您可以在“账户与安全”中自行删除所有内容，也可以在“计费”的取消页面操作，删除后有 7 天时间可以撤销。无需给任何人发邮件。
- 联系 Jed & Hannah 发送邮件至 support@get-facet.com；每条信息我们都会亲自阅读。