Importar mi trabajo desde otra plataforma
Trae suscriptores, estudiantes, cursos y publicaciones a Facet primero con una vista previa, luego un reporte y una reversión en un solo paso.
Abre Importa tu trabajo, primero previsualiza el archivo y luego impórtalo; cada importación se guarda en Historial de importaciones con su reporte y se puede revertir.
- Abre Configuración y luego Importa tu trabajo.
- En ¿Cambias desde otra plataforma?, elige Tu plataforma anterior para ver qué archivos descargar y dónde encontrarlos.
- Elige qué importar: Suscriptores, Curso, Inscripciones o Publicaciones, y luego elige su Procedencia.
- Sube el Archivo de exportación y selecciona Vista previa (no se escribe nada). Lee Qué sucederá (vista previa), incluidas las filas omitidas y quienes permanezcan sin suscripción.
- Selecciona Importar ahora. Las publicaciones y cursos importados quedan como borradores.
- En Historial de importaciones, abre Reporte de importación en cualquier importación para ver sus resultados de nuevo. Una importación de publicaciones también ofrece ahí su mapa de redirecciones: Descargar mapa de redirecciones (CSV) o Añadir como redirecciones.
- Sigue los pasos de Después de importar: publica los borradores, revisa los estados de los videos y configura las redirecciones.
Si esto no funcionó
- La importación parece quedarse colgada o la página superó el tiempo: selecciona Consultar estado antes de subir el archivo de nuevo. Un reporte faltante no prueba que la importación funcionó.
- Se omitieron filas como Omitidos (límite del plan): se alcanzó el límite de suscriptores de tu plan. Compara planes en Facturación o recorta la lista.
Revertir elimina solo los registros que creó la importación. Los registros que actualizó se quedan como están, y las etiquetas que añadió se conservan. Las contraseñas, los métodos de pago guardados, el progreso de aprendizaje, los comentarios y las suscripciones de tu plataforma anterior no se transfieren. Los archivos a subir pueden pesar hasta 25 MB.