Reconectar un dominio desconectado
Corrige los registros DNS que Facet te muestra, luego selecciona Reconectar dominio en Configuración > Dominio. Tus ajustes se conservaron.
Cuando Facet desconecta tu dominio personalizado, tus ajustes se conservan: corrige lo que dice la página, luego selecciona Reconectar dominio. Tu sitio sigue en línea en su dirección facetcloud.io mientras tanto.
- Abre Configuración, luego Dominio. La página indica por qué se desconectó el dominio.
- Inicia sesión donde gestionas el DNS del dominio y revisa cada registro que Facet enumera. Usa Copiar junto a cada valor.
- Selecciona Reconectar dominio. Facet vuelve a comprobar los registros de inmediato y muestra cada uno con lo que está mal, si algo.
- Una vez que los registros estén correctos, el certificado de seguridad suele llegar en 15 minutos y el dominio vuelve a funcionar.
Si esto no funcionó
- La página dice que tu plan ya no incluye un dominio personalizado: cambia a un plan que sí lo incluya en Facturación, luego selecciona Reconectar dominio.
- No hay botón Reconectar dominio y la página dice que nuestro equipo mantiene el dominio desconectado o que tu cuenta está siendo revisada: selecciona Habla con Jed y Hannah en esa página. Solo nosotros podemos reconectarlo entonces.
Solo el propietario del sitio puede reconectar un dominio.