Recupera a los compradores que abandonaron el pago
Facet envía correos a los compradores que inician un pago con Stripe pero no lo terminan, hasta tres veces.
Recuperación de carrito muestra los pagos que los compradores no terminaron y les envía un recordatorio automáticamente a la 1 hora, 24 horas y 72 horas después.
- Abre Monetizar, luego Recuperación de carrito.
- En Recordatorios automáticos, comprueba que Enviar recordatorios automáticamente esté activado.
- Si Facet dice que hay recordatorios en espera, selecciona Añadir datos del remitente y añade tu nombre legal y dirección postal. La ley los exige en cada correo de marketing.
- Selecciona Vista previa del correo para ver qué reciben los compradores.
- Para avisar a un comprador ahora, selecciona Enviar recordatorio en su fila. Enviar recordatorios pendientes ahora envía todos los recordatorios pendientes.
Los totales muestran Abandonados, Recuperados, Valor recuperado y Tasa de recuperación. Pagos en proceso de liquidación son pagos que Stripe aún no ha liquidado; se liquidan solos.
Si esto no funcionó
- No se envían recordatorios: los recordatorios automáticos están pausados o faltan tus datos de remitente. Actívalos y luego añade tus datos de remitente.
- Algunos pagos solo se cuentan, no se muestran: el comprador abandonó antes de escribir un correo, así que no hay a quién recordar.
Cada pago recibe como máximo tres recordatorios.