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我的视频停止播放:已达到每月额度

当本月包含的观看分钟数用完时会发生什么,以及如何通过您设定的支出上限让已上传的视频继续播放。

当本月包含的观看分钟数用完时,除非您选择继续播放视频,否则已上传视频的新播放将暂停,直到下个月。

这适用于已上传的课程视频和活动回放。您的视频、课程文本和社区都会保留,学习者会看到一条简短消息,而不是播放器。分钟数会在下一个日历月(UTC)初重置,课程视频面板会显示该日期。

要在额度用完后继续播放视频:

  1. 打开计费。
  2. 找到 用完套餐内分钟数后。
  3. 选择 继续播放视频,超出部分按我们视频托管服务商的成本向我收费。
  4. 设置 每月达到此金额时停止(US$),或选择 不设每月上限。
  5. 点击 保存视频设置。

超出部分按该卡片上显示的每 GB 费率收取,外加卡片处理费。月付计划将在下一张发票中收取;年付计划每月会收到单独的发票。当超出部分达到您的上限时,播放会再次暂停,直到重置。只有站点所有者才能更改此设置。

如果仍未解决

  • 保存后视频仍然暂停:卡片可能会显示我们正在向我们的视频托管服务商提高您的上限。在确认之前,您的旧设置仍然有效。这通常需要几分钟。
  • 提示继续播放视频需要您站点自己的视频库:该视频库仍在为您的站点设置中。请稍后重试,或给我们留言。

计量每天运行,因此暂停并非精确的实时截断。重新上传或删除视频不会退还已观看的分钟数。在 Studio 上,您也可以在计费中升级到 Creator,以获得每月 15,000 分钟的包含额度。没有预付费的额外视频包。无论发生什么情况,YouTube 和 Vimeo 的嵌入内容都会继续播放。

联系 Jed & Hannah

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