我的邮件未送达或进入垃圾邮箱
检查发送是否已暂停、哪些人被抑制，以及在“邮件送达率”页面上查看您的列表和域名的健康状况。
打开 Newsletter，然后点击 邮件送达率：它会显示发送是否已暂停、您的投诉和退信数量、冷订阅者以及您的域名检查情况。
- 打开 Newsletter 并点击 邮件送达率。
- 如果您看到 发送已暂停，请在点击 恢复发送 之前阅读原因。当 7 天的垃圾邮件投诉率超过 0.1%，或者一次发送中有过多地址发送失败时，发送会自动暂停。
- 在 发件人信誉度 下，检查 硬退信（30天） 和 投诉（30天）。
- 在 冷订阅者 下，开启 发送广播时跳过冷订阅者，设置 多少天后视为冷订阅者（天），然后点击 保存策略。要重新赢回他们，请使用 发送重新许可活动。
- 如果您从自己的域名发送，请检查 域名认证 中标记为 缺失 的 SPF 和 DMARC，并在您的 DNS 提供商处添加其显示的 TXT 记录。
- 要查找某个人，请打开 Newsletter 并按 退信 或 已抑制 进行筛选。
如果仍未解决
- 某个订阅者收不到任何邮件：他们的地址退信了，或者他们将某封邮件标记为了垃圾邮件，因此 Facet 停止了向他们发送邮件。只有在您确定该地址有效且他们希望收到您的邮件时，才使用 解除；继续向无效地址发送邮件会损害您的信誉度。
- 邮件进入许多读者的垃圾邮箱：大量从不打开邮件的订阅者会拉低每次发送的效果。跳过冷订阅者（第 4 步）。在 Studio 和 Creator 上，您也可以从自己的域名发送，请在 自定义邮箱 中进行设置。
Facet 无法查看读者收件箱的内部情况，因此无法告诉您某封特定的邮件是否进入了垃圾邮箱。