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我的 ZIP 导出未完成或未下载

重试前请检查归档状态,无需重新准备即可再次下载已就绪的归档。

重试前请检查归档状态;准备过程可能仍在运行,或者已就绪的 ZIP 可能正在等待。

  1. 打开账户与安全并滚动至导出您的数据。
  2. 选择检查归档状态。
  3. 如果归档已就绪,选择下载已检查的 ZIP再次获取,无需重新准备。
  4. 检查浏览器的下载列表。请求下载并不代表文件已到达。
  5. 如果没有可用的归档且没有任何进程在运行,请再次选择准备 ZIP 归档并完成密码或双重验证。

如果仍未解决

  • 提示需要在特定时间后才能准备新的 ZIP:每天只能准备一个归档,且只有完成的归档才会占用当天配额。请在该时间后再次检查归档状态。在此期间,JSON 和 YAML 导出仍可使用,已就绪的 ZIP 仍可下载。
  • 提示无法验证下次时间,或状态检查失败:请稍等片刻,在重试前再次选择检查归档状态。

没有可读完整性报告的归档并不能证明它已完整。在依赖它之前,请自行打开并检查文件。

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