رسائلي الإلكترونية لا تصل أو تذهب إلى الرسائل المزعجة
تحقق مما إذا كان الإرسال متوقفًا، ومن تم تقييده، وكيف تبدو صحة قائمتك ونطاقك في صفحة قابلية التوصيل.
افتح Newsletter، ثم قابلية التوصيل: يوضح لك ما إذا كان الإرسال متوقفًا، وأرقام الشكاوى والارتدادات الخاصة بك، والمشتركون الخاملون، وفحوصات النطاق لديك.
- افتح Newsletter وانقر على قابلية التوصيل.
- إذا رأيت الإرسال متوقف، فاقرأ السبب قبل النقر على استئناف الإرسال. يتوقف الإرسال تلقائيًا عندما تتجاوز معدل الشكاوى كرسائل مزعجة خلال 7 أيام 0.1%، أو عندما تفشل الكثير من العناوين في إرسال واحد.
- ضمن سمعة المرسل، تحقق من الارتدادات الصلبة (30 يومًا) والشكاوى (30 يومًا).
- ضمن المشتركون الخاملون، قم بتشغيل تخطي المشتركين الخاملين عند إرسال البثوث، وحدد اعتبار المشترك خاملًا بعد (يومًا)، وانقر على حفظ السياسة. لاستعادتهم، استخدم إرسال حملة إعادة الإذن.
- إذا كنت ترسل من نطاقك الخاص، فتحقق من مصادقة النطاق بحثًا عن SPF وDMARC المُعلّمة بـ مفقود، وأضف سجل TXT الذي يظهره لدى مزود DNS الخاص بك.
- للعثور على شخص معين، افتح Newsletter وقم بالتصفية حسب مرتدّة أو مُقيد.
إذا لم ينجح ذلك
- مشترك واحد لا يتلقى أي شيء أبدًا: ارتدّ عنوانه أو قام بوضع علامة على رسالة إلكترونية كرسالة مزعجة، لذا توقف Facet عن مراسلته. استخدم رفع القيد فقط إذا كنت متأكدًا من أن العنوان يعمل ويريدون رسائلك الإلكترونية؛ فإن إعادة مراسلة عنوان سيئ تضر بسمعتك.
- تصل الرسائل إلى الرسائل المزعجة للعديد من القراء: الكثير من المشتركين الذين لا يفتحون أبدًا يسحبون كل عملية إرسال للأسفل. تخطَّ المشتركين الخاملين (الخطوة 4). في Studio وCreator يمكنك أيضًا الإرسال من نطاقك الخاص، والذي يتم إعداده في بريد إلكتروني مخصص.
لا يمكن لـ Facet رؤية ما بداخل صندوق الوارد الخاص بالقارئ، لذا لا يمكنه إخبارك ما إذا كانت رسالة إلكترونية معينة قد وصلت إلى الرسائل المزعجة.