Mijn e-mails komen niet aan of belanden in spam
Controleer of verzenden is gepauzeerd, wie is onderdrukt en hoe gezond jouw lijst en domein eruitzien op de pagina Bezorgbaarheid.
Open Newsletter en klik op Bezorgbaarheid: het laat zien of verzenden is gepauzeerd, jouw klachten- en bouncecijfers, koude abonnees en jouw domeincontroles.
- Open Newsletter en klik op Bezorgbaarheid.
- Als je Verzenden is gepauzeerd ziet, lees dan de reden voordat je op Verzenden hervatten klikt. Verzenden pauzeert automatisch wanneer het spamklachtenpercentage over 7 dagen boven 0,1% komt, of wanneer te veel adressen bij één verzending mislukken.
- Controleer onder Afzenderreputatie de Harde bounces (30 dagen) en Klachten (30 dagen).
- Zet onder Koude abonnees de optie Cold subscribers overslaan bij het verzenden van broadcasts aan, stel Abonnee als cold beschouwen na (dagen) in en klik op Beleid opslaan. Om ze terug te winnen, gebruik je Stuur een re-permissioncampagne.
- Als je vanaf je eigen domein verzendt, controleer dan bij Domeinauthenticatie op SPF en DMARC die gemarkeerd zijn als Ontbreekt, en voeg de TXT-record die het laat zien toe bij jouw DNS-provider.
- Om één persoon te vinden, open je Newsletter en filter je op Bounced of Onderdrukt.
Werkte dit niet?
- Eén abonnee krijgt nooit iets: hun adres is gebounced of zij hebben een e-mail als spam gemarkeerd, dus Facet is gestopt met mailen naar hen. Gebruik Onderdrukking opheffen alleen als je zeker weet dat het adres werkt en zij jouw e-mail willen; opnieuw mailen naar een slecht adres schaadt jouw reputatie.
- E-mail belandt in spam bij veel lezers: veel abonnees die nooit openen trekken elke verzending omlaag. Sla koude abonnees over (stap 4). Op Studio en Creator kun je ook vanaf je eigen domein verzenden, stel dit in via Aangepaste e-mail.
Facet kan niet in de inbox van een lezer kijken, dus kan het je niet vertellen of één specifieke e-mail in spam is beland.