Recupere compradores que abandonaram o checkout
O Facet envia e-mails a compradores que iniciam um checkout no Stripe, mas não concluem, até três vezes.
A Recuperação de carrinho lista checkouts que os compradores não concluíram e envia automaticamente um lembrete por e-mail 1 hora, 24 horas e 72 horas depois.
- Abra Monetizar e depois Recuperação de carrinho.
- Em Lembretes automáticos, verifique se Enviar lembretes automaticamente está ativado.
- Se o Facet disser que há lembretes aguardando, selecione Adicionar detalhes do remetente e adicione seu nome legal e endereço postal. A lei exige que eles estejam em todo e-mail de marketing.
- Selecione Visualizar o e-mail para ver o que os compradores recebem.
- Para acionar um comprador agora, selecione Enviar lembrete na linha dele. Enviar lembretes pendentes agora envia todos os lembretes pendentes.
Os totais mostram Abandonados, Recuperados, Valor recuperado e Taxa de recuperação. Pagamentos ainda em processamento são checkouts que o Stripe ainda não liquidou; eles são processados sozinhos.
Se isso não funcionou
- Nenhum lembrete está sendo enviado: os lembretes automáticos estão pausados ou seus detalhes de remetente estão faltando. Ative-os e adicione seus detalhes de remetente.
- Alguns checkouts são apenas contados, não listados: o comprador saiu antes de digitar um e-mail, então não há ninguém para lembrar.
Cada checkout recebe no máximo três lembretes.