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我的 ZIP 匯出未完成或未下載

重試前請先檢查封存檔狀態,並直接下載已準備好的封存檔,無需重新準備。

重試前請先檢查封存檔狀態;準備作業可能仍在執行中,或是已有準備好的 ZIP 正在等待。

  1. 開啟 帳戶與安全 並捲動至 匯出您的資料。
  2. 選取 檢查封存檔狀態。
  3. 若封存檔已準備好,選取 下載已檢查的 ZIP 直接再次取得,無需重新準備。
  4. 檢查您瀏覽器的下載清單。請求下載並不代表檔案已成功下載。
  5. 若沒有可用的封存檔且沒有任何作業在執行中,請再次選取 準備 ZIP 封存檔 並完成密碼或雙重驗證。

如果仍未解決

  • 系統提示須在一定時間後才能準備新 ZIP:每天僅能準備一次封存檔,且只有完成的封存檔會計入當日額度。請於該時間後再次檢查封存檔狀態。在此期間,JSON 和 YAML 匯出仍可使用,已準備好的 ZIP 仍可下載。
  • 系統提示無法驗證下次時間,或狀態檢查失敗:請稍候片刻,並在重試前再次選取 檢查封存檔狀態。

沒有可讀完整性報告的封存檔,無法證明其內容完整。在依賴該封存檔之前,請自行開啟並檢查當中的檔案。

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