لم يكتمل تصدير ZIP أو لم يُنزّل

تحقق من حالة الأرشيف قبل أن تحاول مرة أخرى؛ فقد تكون عملية الإعداد لا تزال قيد التشغيل، أو قد يكون ملف ZIP جاهزًا في انتظارك.

1. افتح الحساب والأمان وانتقل إلى تصدير بياناتك.
2. اختر التحقق من حالة الأرشيف.
3. إذا كان الأرشيف جاهزًا، اختر تنزيل ZIP بعد مراجعته للحصول عليه مرة أخرى دون إعداد واحد جديد.
4. تحقق من قائمة التنزيلات في متصفحك. إن طلب التنزيل لا يثبت وصول الملف.
5. إذا لم يكن هناك أرشيف متاح ولا شيء قيد التشغيل، اختر إعداد أرشيف ZIP مرة أخرى وأكمل التحقق بكلمة المرور أو العامل الثاني.

إذا لم ينجح ذلك

• يشير إلى أنه يمكن إعداد ملف ZIP جديد بعد وقت معين: يمكن إعداد أرشيف واحد يوميًا، والأرشيف المكتمل فقط هو ما يستهلك اليوم. تحقق من حالة الأرشيف مرة أخرى بعد ذلك الوقت. لا تزال تصديرات JSON و YAML تعمل في هذه الأثناء، ويمكن أيضًا تنزيل ملف ZIP الجاهز.
• يشير إلى تعذر التحقق من المرة التالية، أو فشل التحقق من الحالة: انتظر قليلًا واختر التحقق من حالة الأرشيف مرة أخرى قبل إعادة المحاولة.

الأرشيف الذي لا يحتوي على تقرير اكتمال مقروء لا يعد دليلاً على اكتماله. افتحه وتحقق من الملفات بنفسك قبل الاعتماد عليه.

تحدث مع Jed وHannah