Mein ZIP-Export wurde nicht abgeschlossen oder heruntergeladen
Prüfe den Archivstatus, bevor du es erneut versuchst, und lade ein fertiges Archiv erneut herunter, ohne ein neues vorzubereiten.
Prüfe den Archivstatus, bevor du es erneut versuchst; die Vorbereitung läuft vielleicht noch oder ein fertiges ZIP wartet bereits.
- Öffne Konto & Sicherheit und scrolle zu Deine Daten exportieren.
- Wähle Archivstatus prüfen.
- Wenn ein Archiv fertig ist, wähle Geprüftes ZIP herunterladen, um es erneut zu erhalten, ohne ein neues vorzubereiten.
- Prüfe die Download-Liste des Browsers. Einen Download anzufordern beweist nicht, dass die Datei angekommen ist.
- Wenn kein Archiv verfügbar ist und nichts läuft, wähle erneut ZIP-Archiv vorbereiten und schließe die Passwort- oder Zweifaktor-Prüfung ab.
Wenn das nicht geholfen hat
- Es wird angezeigt, dass ein neues ZIP nach einer bestimmten Zeit vorbereitet werden kann: Ein Archiv kann pro Tag vorbereitet werden, und nur ein fertiges Archiv verbraucht den Tag. Prüfe den Archivstatus nach dieser Zeit erneut. JSON- und YAML-Exporte funktionieren derweil weiterhin, und ein fertiges ZIP kann weiterhin heruntergeladen werden.
- Es wird angezeigt, dass der nächste Zeitpunkt nicht verifiziert werden konnte oder die Statusprüfung fehlgeschlagen ist: Warte kurz und wähle erneut Archivstatus prüfen, bevor du es erneut versuchst.
Ein Archiv ohne lesbaren Vollständigkeitsbericht ist kein Beweis dafür, dass es vollständig ist. Öffne es und prüfe die Dateien selbst, bevor du dich darauf verlässt.