Mój eksport ZIP nie zakończył się lub nie został pobrany

Sprawdź stan archiwum, zanim spróbujesz ponownie; przygotowywanie może nadal trwać lub gotowy ZIP może czekać.

1. Otwórz Konto i bezpieczeństwo i przewiń do Eksportuj swoje dane.
2. Wybierz Sprawdź stan archiwum.
3. Jeśli archiwum jest gotowe, wybierz Pobierz sprawdzony ZIP, aby pobrać je ponownie bez przygotowywania kolejnego.
4. Sprawdź listę pobieranych plików w przeglądarce. Zażądanie pobrania nie dowodzi, że plik dotarł.
5. Jeśli żadne archiwum nie jest dostępne i nic się nie przetwarza, wybierz ponownie Przygotuj archiwum ZIP i zakończ sprawdzanie hasła lub autoryzacji dwuetapowej.

Jeśli to nie pomogło

• Pojawia się komunikat, że nowy ZIP można przygotować po określonym czasie: jedno archiwum można przygotować dziennie, a tylko ukończone archiwum zużywa ten dzień. Sprawdź stan archiwum ponownie po tym czasie. Eksporty JSON i YAML nadal działają w międzyczasie, a gotowy ZIP nadal można pobrać.
• Pojawia się komunikat, że nie udało się zweryfikować kolejnego czasu lub sprawdzanie statusu nie powiodło się: poczekaj chwilę i wybierz ponownie Sprawdź stan archiwum przed ponowną próbą.

Archiwum bez czytelnego raportu ukończenia nie dowodzi, że jest kompletne. Otwórz je i sam sprawdź pliki, zanim na nim polegasz.

Porozmawiaj z Jedem i Hannah