ZIP 내보내기가 완료되거나 다운로드되지 않았어요

다시 시도하기 전에 압축 파일 상태를 확인하세요. 준비가 여전히 진행 중일 수도 있고, 준비된 ZIP이 대기 중일 수도 있어요.

1. 계정 및 보안을 열고 데이터 내보내기로 스크롤하세요.
2. 압축 파일 상태 확인을 선택하세요.
3. 압축 파일이 준비되었다면, 새로 준비하지 않고 다시 받으려면 검토한 ZIP 다운로드를 선택하세요.
4. 브라우저의 다운로드 목록을 확인하세요. 다운로드를 요청했다고 해서 파일이 제대로 도착했다는 뜻은 아니에요.
5. 사용 가능한 압축 파일이 없고 진행 중인 작업도 없다면, ZIP 압축 파일 준비를 다시 선택하고 비밀번호 또는 2단계 인증 확인을 완료하세요.

해결되지 않았다면

• 특정 시간 이후에 새 ZIP을 준비할 수 있다는 메시지가 표시되는 경우: 하루에 한 개의 압축 파일을 준비할 수 있으며, 완료된 압축 파일만 하루의 횟수를 사용해요. 해당 시간 이후에 압축 파일 상태를 다시 확인하세요. 그동안 JSON 및 YAML 내보내기는 계속 사용할 수 있고, 준비된 ZIP도 계속 다운로드할 수 있어요.
• 다음 시간을 확인할 수 없거나 상태 확인에 실패했다는 메시지가 표시되는 경우: 잠시 기다렸다가 다시 시도하기 전에 압축 파일 상태 확인을 다시 선택하세요.

읽을 수 있는 완료 보고서가 없는 압축 파일이 완전하다는 증거는 돼요. 의존하기 전에 직접 열어 파일을 확인하세요.

Jed & Hannah에게 문의