เปลี่ยน หยุดชั่วคราว หรือยกเลิกแผน Facet ของฉัน
อัปเกรดหรือดาวน์เกรด อัปเดตบัตรของคุณ หยุดการเรียกเก็บเงินชั่วคราว ยกเลิก หรือขอคืนเงินภายใน 14 วันจากการเรียกเก็บเงิน โดยไม่ต้องติดต่อเรา
ทุกอย่างเกี่ยวกับการสมัครสมาชิก Facet ของคุณอยู่ในการเรียกเก็บเงิน: เปลี่ยนแผน อัปเดตบัตรและใบแจ้งหนี้ เพิ่มความจุ หรือยกเลิก
- เปิด การตั้งค่า แล้วเลือก การเรียกเก็บเงิน
- หากต้องการเปลี่ยนแผน ให้ไปที่ เปรียบเทียบแผน แล้วเลือก อัปเกรด หรือ ดาวน์เกรด บนแผนที่คุณต้องการ จากนั้นยืนยัน ระบบจะคิดค่าบริการแบบปรับตามสัดส่วน
- หากต้องการอัปเดตบัตรหรือดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้ ให้เลือก จัดการการสมัครสมาชิก หน้าการเรียกเก็บเงินที่ปลอดภัยของ Stripe จะเปิดขึ้น
- ต้องการพื้นที่เพิ่มโดยไม่เปลี่ยนแผนใช่ไหม การเรียกเก็บเงินมี แพ็กพื้นที่เสริม แพ็กการส่งอีเมล และสำหรับแผนที่มีวิดีโอในตัว พื้นที่เก็บวิดีโอเพิ่มเติม แต่ละรายการจะแสดงราคาและขอให้คุณยืนยันก่อนเรียกเก็บเงิน
- หากต้องการยกเลิก ให้เลือก ยกเลิกบัญชีของฉัน ใต้ ยกเลิกบัญชี คุณอาจได้รับข้อเสนอ หยุด 30 วัน (ครั้งเดียวต่อการสมัครสมาชิก) หรือแผนที่ถูกกว่าซึ่งเหมาะกับการใช้งานของคุณก่อน เลือก ไม่ ขอบคุณ ดำเนินการยกเลิกต่อ เพื่อดำเนินการต่อ
- อ่านสิ่งที่จะเกิดขึ้นและเมื่อไร เลือกสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับสมาชิกที่ชำระเงินของคุณ แล้วเลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิก ในช่วงทดลองใช้จะไม่มีข้อเสนอหยุดชั่วคราว: การยกเลิกไม่มีค่าใช้จ่าย และเว็บไซต์ของคุณจะยังใช้งานได้จนกว่าช่วงทดลองจะสิ้นสุด
หลังจากยกเลิก ให้ตรวจสอบวันที่ที่แสดงใต้ กำหนดการยกเลิกแล้ว: คุณยังเข้าถึงได้เต็มรูปแบบจนถึงวันนั้นและจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก จากนั้นเว็บไซต์ของคุณจะถูกพักไว้ 12 เดือน: ออฟไลน์สำหรับผู้เยี่ยมชม เป็นส่วนตัวและยังคงอยู่ครบถ้วน และคุณสามารถเข้าสู่ระบบเพื่อดาวน์โหลดทุกอย่าง เปิดใช้งานอีกครั้ง หรือลบทิ้งได้ เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณล่วงหน้า 30 และ 7 วันก่อนที่เว็บไซต์จะถูกลบ พร้อมตัวเลือกฟรีในการพักเว็บไซต์ไว้อีก 12 เดือน โดยค่าเริ่มต้น การเรียกเก็บเงินของสมาชิกของคุณจะหยุดชั่วคราวในขณะที่เว็บไซต์ถูกพัก และจะกลับมาทำงานหากคุณกลับมา เลือก ยกเลิกการสมัครสมาชิกของสมาชิกของฉันเมื่อสิ้นสุดรอบ หากคุณกำลังย้ายพวกเขาไปที่อื่น เปลี่ยนใจแล้วใช่ไหม เลือก เก็บการสมัครสมาชิกไว้ ก่อนวันที่ดังกล่าว
การชำระเงินครั้งแรกของคุณสามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวนหากคุณขอภายใน 14 วันนับจากการชำระเงินนั้น ส่วนการต่ออายุจะไม่ได้รับเงินคืน การเรียกเก็บเงินจะแสดงข้อมูลนี้ใต้ การรับประกันคืนเงินภายใน 14 วัน พร้อมวันสุดท้ายที่คุณสามารถขอได้หรือเหตุผลที่คุณไม่สามารถขอได้ เลือก ขอคืนเงินของฉัน แล้วเลือก ใช่ คืนเงินและยกเลิก แผนของคุณจะถูกยกเลิกและเงินจะถูกโอนกลับเข้าบัตรของคุณทันที ดังนั้นเว็บไซต์ของคุณจะถูกพักไว้ 12 เดือนเหมือนการยกเลิกทั่วไป และเราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ หากการคืนเงินไม่สามารถดำเนินการอัตโนมัติได้ การเรียกเก็บเงินจะแจ้งว่ากำลังดำเนินการอยู่ และ Jed หรือ Hannah จะดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ คุณไม่จำเป็นต้องเขียนถึงเรา ระยะเวลา 14 วันนับจากการชำระเงินครั้งแรกของเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นการสมัครใหม่ในภายหลังจะไม่เริ่มช่วงเวลาขอคืนเงินใหม่ การคืนเงินทำได้ครั้งเดียวต่อลูกค้า: หากคุณเคยได้รับเงินคืนสำหรับเว็บไซต์อื่นแล้ว ด้วยที่อยู่อีเมลหรือบัตรเดียวกัน Jed หรือ Hannah จะตรวจสอบคำขอแทน
หากยังไม่ได้ผล
- คุณยกเลิกแล้วแต่เว็บไซต์ยังใช้งานได้: นั่นเป็นเรื่องปกติ เว็บไซต์จะยังทำงานจนถึงวันที่ที่แสดงใต้ กำหนดการยกเลิกแล้ว (หรือจนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้) และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก
- การดาวน์เกรดถูกปฏิเสธ: หากแผนใหม่ไม่มีวิดีโอในตัว ให้ลบ พื้นที่เก็บวิดีโอเพิ่มเติม ของคุณออกก่อน ไม่เช่นนั้นระบบจะยังคงเรียกเก็บเงินจากคุณ
การสมัครสมาชิก Facet ของคุณแยกจากการชำระเงินและการเป็นสมาชิกที่ลูกค้าของคุณซื้อผ่านบัญชี Stripe ของคุณเอง การยกเลิกจะไม่ลบอะไรเลย เมื่อเว็บไซต์ของคุณถูกพักไว้แล้ว คุณสามารถลบมันด้วยตัวเองได้ โดยมีเวลา 7 วันในการยกเลิกการลบ