मेरा Facet प्लान बदलें, रोकें या रद्द करें

आपकी Facet सब्सक्रिप्शन से जुड़ी हर चीज़ बिलिंग में मिलती है: प्लान बदलें, अपना कार्ड और इनवॉइस अपडेट करें, क्षमता बढ़ाएं या रद्द करें।

1. सेटिंग्स खोलें, फिर बिलिंग।
2. प्लान बदलने के लिए प्लान तुलना करें ढूंढें और अपने पसंदीदा प्लान पर अपग्रेड या डाउनग्रेड चुनें, फिर पुष्टि करें। बदलाव प्रोरेटेड होता है।
3. अपना कार्ड अपडेट करने या इनवॉइस डाउनलोड करने के लिए सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें चुनें। Stripe का सुरक्षित बिलिंग पेज खुलता है।
4. प्लान बदले बिना ज़्यादा जगह चाहिए? बिलिंग में स्टोरेज ऐड-ऑन, ईमेल भेजने के पैक और नेटिव वीडियो वाले प्लानों पर ज़्यादा वीडियो स्टोरेज मिलते हैं। हर एक अपनी कीमत दिखाता है और चार्ज करने से पहले आपसे पुष्टि मांगता है।
5. रद्द करने के लिए अकाउंट रद्द करें के नीचे मेरा अकाउंट रद्द करें चुनें। पहले आपको 30 दिनों के लिए रोकें (प्रति सब्सक्रिप्शन एक बार) या आपके उपयोग के हिसाब से सस्ता प्लान ऑफर किया जा सकता है; आगे बढ़ने के लिए नहीं धन्यवाद, रद्द करना जारी रखें चुनें।
6. पढ़ें कि क्या होगा और कब, चुनें कि आपके पेइंग मेंबर्स का क्या होगा, फिर सब्सक्रिप्शन रद्द करें चुनें। आपके ट्रायल के दौरान कोई पॉज़ ऑफर नहीं होता: रद्द करने पर कुछ नहीं लगता और आपकी साइट ट्रायल खत्म होने तक लाइव रहती है।

रद्द करने के बाद, रद्दीकरण निर्धारित के नीचे दिखाई गई तारीख देखें: तब तक आपको पूरा एक्सेस मिलता रहता है और आपसे फिर चार्ज नहीं किया जाता। फिर आपकी साइट 12 महीने के लिए आइस पर रहती है: विज़िटर्स के लिए ऑफलाइन, निजी और सुरक्षित, और आप साइन इन करके सब कुछ डाउनलोड कर सकते हैं, उसे फिर से चालू कर सकते हैं या डिलीट कर सकते हैं। मिटाए जाने से 30 और 7 दिन पहले हम आपको ईमेल करते हैं, साथ में इसे और 12 महीने आइस पर रखने का मुफ्त विकल्प भी देते हैं। डिफ़ॉल्ट रूप से आपके मेंबर्स की बिलिंग इस दौरान रुकी रहती है और आपके वापस आने पर फिर शुरू हो जाती है; अगर आप उन्हें कहीं और ले जा रहे हैं तो अवधि के अंत में मेरे सदस्यों की सदस्यताएँ रद्द करें चुनें। मन बदल गया? उस तारीख से पहले मेरी सब्सक्रिप्शन रखें चुनें।

अगर आप पहले भुगतान के 14 दिनों के भीतर मांगें तो आपका पहला भुगतान पूरा रिफंड किया जा सकता है; रिन्यूअल रिफंड नहीं किए जाते। बिलिंग इसे 14-दिन की मनी-बैक गारंटी के नीचे दिखाता है, साथ में आखिरी दिन जब तक आप मांग सकते हैं या वजह कि क्यों नहीं मांग सकते। मेरा रिफंड मांगें चुनें, फिर हां, रिफंड करें और रद्द करें। आपका प्लान रद्द हो जाता है और रिफंड तुरंत आपके कार्ड पर वापस चला जाता है, इसलिए आपकी साइट किसी भी रद्दीकरण की तरह 12 महीने के लिए आइस पर रहती है, और हम आपको एक पुष्टि ईमेल करते हैं। अगर रिफंड अपने आप पूरा नहीं हो पाता, तो बिलिंग बताता है कि इसे प्रोसेस किया जा रहा है और Jed या Hannah इसे पूरा करते हैं। आपको हमें लिखने की ज़रूरत नहीं है। 14 दिन आपकी साइट के पहले भुगतान से गिने जाते हैं, इसलिए बाद में फिर से सब्सक्राइब करने से नई रिफंड विंडो शुरू नहीं होती। रिफंड प्रति ग्राहक एक बार होता है: अगर आप पहले ही किसी दूसरी साइट के लिए, उसी ईमेल पते या कार्ड से एक ले चुके हैं, तो Jed या Hannah अनुरोध की समीक्षा करते हैं।

अगर इससे काम नहीं बना

• आपने रद्द कर दिया लेकिन आपकी साइट अभी भी लाइव है: यह अपेक्षित है। यह रद्दीकरण निर्धारित के नीचे दिखाई गई तारीख (या आपके ट्रायल के अंत) तक चालू रहती है, और आपसे फिर चार्ज नहीं किया जाएगा।
• डाउनग्रेड अस्वीकार हो गया: अगर नए प्लान में नेटिव वीडियो नहीं है, तो पहले अपने ज़्यादा वीडियो स्टोरेज ऐड-ऑन हटाएं, वरना वे आपसे बिलिंग करते रहेंगे।

आपकी Facet सब्सक्रिप्शन आपके अपने Stripe अकाउंट के माध्यम से आपके ग्राहकों द्वारा खरीदे गए भुगतानों और मेंबरशिप से अलग है। रद्द करने से कुछ भी डिलीट नहीं होता। एक बार आपकी साइट आइस पर आ जाने के बाद आप इसे खुद डिलीट कर सकते हैं, और इसे वापस लाने के लिए 7 दिन मिलते हैं।

Jed और Hannah से बात करें