Jed & Hannah에게 문의
support@get-facet.com으로 이메일을 보내주세요. 모든 메일은 저희가 직접 확인합니다.
support@get-facet.com으로 이메일을 보내주세요. Facet은 Jed와 Hannah 두 사람이 운영하며, 모든 메시지는 저희 중 한 명이 직접 읽습니다.
- 소개를 열고 지원 문의를 선택하거나, 이메일 앱에서 support@get-facet.com으로 메일을 보내주세요.
- 가능하면 소유자 계정에 등록된 이메일 주소에서 보내주세요.
- 어떤 작업을 시도했는지, 예상한 결과는 무엇이었는지, 그리고 실제로 어떤 일이 일어났는지 알려주세요. 소개 페이지에 표시된 버전 번호도 포함해 주세요.
- 콘텐츠 이동 등 관리자 화면 내부에서 작업을 원하시면, 팀을 열고 Facet 지원팀에 도움 요청을 통해 저희가 할 수 있는 작업과 기간을 선택해 주세요.
해결되지 않았다면
- 지원 문의 버튼을 눌러도 아무 반응이 없다면: 브라우저에 이메일 앱이 설정되어 있지 않은 것입니다. 대신 사용 중인 이메일 서비스에 support@get-facet.com을 직접 입력해 보내주세요.
- 메시지가 잘 전달되었는지 불확실하다면: 보낸 편지함에서 해당 주소를 확인한 뒤, 새 메일을 작성하는 대신 기존 메일에 답장해 주세요.
비밀번호, 재설정 링크, 복구 코드, API 키 또는 ZIP 내보내기 파일은 절대 보내지 마세요. 팀에서 접근 권한을 부여하면 저희는 귀하가 아닌 "Facet 지원팀"으로 로그인하며, 변경 사항은 모두 감사 로그에 기록되고 언제든 지금 접근 종료를 선택하실 수 있습니다.