Jed & Hannahに連絡

support@get-facet.comにメールしてください。FacetはJedとHannahの2人で運営しており、すべてのメッセージを私たちのどちらかが読みます。

1. 概要を開いてサポートに連絡を選択するか、任意のメールアプリからsupport@get-facet.comにメールしてください。
2. できる限り、オーナーアカウントのメールアドレスから送信してください。
3. 何をしようとしたか、どうなると思ったか、実際にどうなったかを書いてください。概要ページに表示されているバージョン番号も含めてください。
4. コンテンツの移動など、管理画面内で作業してほしい場合は、チームを開いてFacetサポートに手伝ってもらうを使用し、作業内容と期間を選択してください。

解決しない場合

• サポートに連絡ボタンを押しても何も開かない場合：お使いのブラウザにメールアプリが設定されていません。代わりに、お使いのメールサービスにsupport@get-facet.comをコピーして送信してください。
• メッセージが届いたかどうか不明な場合：その宛先の送信済みフォルダーを確認し、新しいメッセージを作成するのではなく、ご自身のメッセージに返信してください。

パスワード、リセットリンク、復旧コード、APIキー、ZIPエクスポートは絶対に送信しないでください。チームからアクセスを許可すると、私たちは「Facetサポート」としてログインし、あなたとしてログインすることはありません。私たちが変更した内容はすべて監査ログに表示され、いつでも今すぐアクセスを終了を選択できます。

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