Hubungi Jed & Hannah
Email support@get-facet.com; setiap pesan dibaca oleh salah satu dari kami.
Email support@get-facet.com. Facet dijalankan oleh dua orang, Jed dan Hannah, dan setiap pesan dibaca oleh salah satu dari kami.
- Buka Tentang dan pilih Hubungi Dukungan, atau tulis ke support@get-facet.com dari aplikasi email apa pun.
- Kirim dari alamat email akun pemilik Anda jika bisa.
- Sampaikan apa yang ingin Anda lakukan, apa yang Anda harapkan, dan apa yang terjadi. Sertakan nomor versi yang ditampilkan di halaman Tentang.
- Jika Anda ingin kami bekerja di dalam admin Anda, misalnya untuk memindahkan konten, buka Tim dan gunakan Minta bantuan dukungan Facet untuk memilih apa yang bisa kami lakukan dan untuk berapa lama.
Jika ini tidak berhasil
- Tombol Hubungi Dukungan tidak membuka apa pun: browser Anda tidak memiliki aplikasi email yang disiapkan. Salin support@get-facet.com ke layanan email Anda sebagai gantinya.
- Anda tidak yakin kami menerima pesan Anda: periksa folder terkirim Anda untuk alamat tersebut, lalu balas pesan Anda sendiri daripada membuat yang baru.
Jangan pernah mengirimkan kata sandi, tautan atur ulang, kode pemulihan, kunci API, atau ekspor ZIP Anda kepada kami. Saat Anda memberi kami akses dari Tim, kami masuk sebagai "Dukungan Facet", tidak pernah sebagai Anda, semua perubahan yang kami buat muncul di Log Audit Anda, dan Anda bisa memilih Akhiri akses sekarang kapan saja.