ติดต่อ Jed & Hannah
ส่งอีเมลไปที่ support@get-facet.com; เราจะอ่านทุกข้อความที่ส่งมา
ส่งอีเมลไปที่ support@get-facet.com Facet ดูแลโดยสองคนคือ Jed และ Hannah และเราจะอ่านทุกข้อความที่ส่งมา
- เปิด เกี่ยวกับ แล้วเลือก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน หรือเขียนอีเมลไปที่ support@get-facet.com จากแอปอีเมลใดก็ได้
- หากทำได้ ให้ส่งจากอีเมลที่ใช้กับบัญชีเจ้าของของคุณ
- บอกเราว่าคุณกำลังพยายามทำอะไร คาดหวังผลลัพธ์อะไร แล้วเกิดอะไรขึ้นจริง พร้อมแนบเลขเวอร์ชันที่แสดงอยู่ในหน้าเกี่ยวกับ
- หากต้องการให้เราเข้าไปจัดการในหน้าแอดมินของคุณ เช่น ย้ายคอนเทนต์ ให้เปิด ทีม แล้วใช้ ขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุน Facet เพื่อเลือกว่าเราทำอะไรได้บ้างและทำนานแค่ไหน
หากยังไม่ได้ผล
- ปุ่ม ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ไม่เปิดอะไรขึ้นมา: เบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้ตั้งค่าแอปอีเมลไว้ ให้คัดลอก support@get-facet.com ไปใช้ในอีเมลเซอร์วิสของคุณแทน
- ไม่แน่ใจว่าเราได้รับข้อความของคุณหรือไม่: ตรวจดูโฟลเดอร์อีเมลที่ส่งแล้วของคุณ แล้วตอบกลับอีเมลของคุณเองแทนการเริ่มเขียนใหม่
อย่าส่งรหัสผ่าน ลิงก์รีเซ็ต โค้ดกู้คืน คีย์ API หรือไฟล์ ZIP export ให้เราเด็ดขาด เมื่อคุณให้สิทธิ์เราจากทีม เราจะเข้าสู่ระบบในนาม "ทีมสนับสนุน Facet" ไม่ใช่ในนามของคุณ ทุกการเปลี่ยนแปลงที่เราทำจะแสดงใน Audit Log ของคุณ และคุณสามารถเลือก ยุติสิทธิ์เข้าถึงตอนนี้ ได้ตลอดเวลา