किसी खरीदार को रिफंड करें
बिक्री से किसी वन-टाइम खरीदारी को पूरी तरह या आंशिक रूप से रिफंड करें; Stripe में सदस्यत्व रिफंड करें।
बिक्री में खरीदारी खोजें और रिफंड करें चुनें। पूरा रिफंड, Stripe द्वारा पुष्टि होने पर खरीदार की एक्सेस समाप्त कर देता है; आंशिक रिफंड से वे इसे बनाए रख सकते हैं।
- कमाई करें खोलें, फिर बिक्री चुनें।
- खरीदार के ईमेल से खोजें।
- उस खरीदारी पर रिफंड करें चुनें।
- पूरा रिफंड या आंशिक रिफंड चुनें। आंशिक रिफंड के लिए, रिफंड की राशि दर्ज करें।
- वैकल्पिक रूप से एक कारण चुनें। और विकल्प के अंतर्गत आप अपने रिकॉर्ड के लिए नोट जोड़ सकते हैं और प्लेटफॉर्म फीस भी रिफंड करें को टिक कर सकते हैं, जो तभी मायने रखता है जब उस बिक्री पर Facet की Studio फीस लगाई गई हो। किसी भौतिक आइटम के लिए, यदि इसे फिर से बेचा जा सकता है तो इस आइटम को वापस स्टॉक में रखें को टिक करें।
- पुष्टि करें। बड़े रिफंड, या लगातार कई रिफंड के लिए, Facet आपसे पहले खरीदार का ईमेल टाइप करने को कहता है।
Stripe द्वारा पुष्टि होने तक स्थिति बदलकर रिफ़ंड लंबित हो जाती है, फिर रिफंड किया गया या आंशिक रूप से रिफंड किया गया। यदि Stripe रिफंड को अस्वीकार या रद्द करता है, तो खरीदार की एक्सेस वापस आ जाती है। रिफंड पर Stripe अपनी प्रोसेसिंग फीस वापस नहीं करता है।
सदस्यत्व के भुगतान बिक्री में नहीं होते हैं। किसी सदस्यत्व को रोकने के लिए, सदस्य खोलें, फिर भुगतान करने वाले सदस्य चुनें, और सदस्यता रद्द करें चुनें: सदस्य अपने भुगतान किए गए समय की समाप्ति तक एक्सेस बनाए रखता है। किसी सदस्यत्व भुगतान को रिफंड करने के लिए, Stripe में देखें चुनें और इसे वहां रिफंड करें।
अगर इससे काम नहीं बना
- कोई रिफंड करें बटन नहीं है: खरीदारी मुफ़्त थी, पहले ही रिफंड हो चुकी है, या Stripe के माध्यम से भुगतान नहीं की गई थी।
- Facet कहता है कि परिणाम अज्ञात है: फिर से प्रयास करने से पहले बिक्री में खरीदारी की वर्तमान स्थिति जांचें, ताकि खरीदार को दो बार रिफंड न मिले।
रिफंड नीति चाहिए? बिक्री में एक रिफंड नीति टेम्पलेट है जिसे आप कॉपी और समायोजित कर सकते हैं।