أي تسجيل دخول يجب أن يستخدمه أعضائي؟
يسجل الأعضاء الدخول في صفحة تسجيل دخول الأعضاء على موقعك باستخدام البريد الإلكتروني الذي استخدموه عند الدفع، وليس عبر صفحة تسجيل دخول المسؤول الخاصة بك.
يسجل الأعضاء الدخول عبر /members/login على موقعك، باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدموه للانضمام أو الشراء. صفحة تسجيل دخول المسؤول مخصصة لك ولفريقك فقط.
- وجه الأعضاء إلى
/members/loginعلى عنوان موقعك الخاص. - يُدخلون البريد الإلكتروني الذي استخدموه عند الدفع.
- يسجلون الدخول بكلمة المرور الخاصة بهم، أو ينقرون على أرسل لي رمز دخول عبر البريد بدلًا من ذلك للحصول على رمز من 6 أرقام ورابط بنقرة واحدة.
- إذا نسوا كلمة المرور، يتيح لهم نسيت كلمة المرور؟ إعادة تعيينها بأنفسهم.
إذا لم ينجح ذلك
- لم يصل رمز الدخول أو بريد إعادة التعيين. قد يستغرق الأمر بضع دقائق؛ اطلب منهم التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها قبل طلب رمز آخر.
- يستخدمون بريدًا إلكترونيًا مختلفًا عن البريد الذي اشتروا به. اطلب منهم تسجيل الدخول باستخدام بريد الدفع. في خطتي Studio و Creator، يمكنك أيضًا فتح تفاصيل العضو في صفحة الأعضاء واستخدام إعادة إرسال التحقق.
لا تطلب أبدًا من أحد الأعضاء إرسال كلمة المرور أو رمز الدخول أو رابط الدخول إليك. لا تحتاج إلى أي منها لتقديم المساعدة.