I miei video si sono interrotti: limite mensile raggiunto
Cosa succede quando finiscono i minuti di visualizzazione inclusi di questo mese e come continuare a riprodurre i video caricati con un limite di spesa a tua scelta.
Quando i minuti di visualizzazione inclusi di questo mese finiscono, la riproduzione dei tuoi video caricati si interrompe fino al mese successivo, a meno che tu non abbia scelto di continuare a riprodurli.
Questo vale per i video dei corsi caricati e le repliche degli eventi. I tuoi video, i testi dei corsi e la community restano salvati, e gli studenti vedono un breve messaggio al posto del lettore. I minuti si azzerano all'inizio del prossimo mese di calendario (UTC) e il pannello del video della lezione mostra la data.
Per continuare a riprodurre i video oltre il limite:
- Apri Fatturazione.
- Trova Quando raggiungi i minuti inclusi.
- Scegli Continua a riprodurre i video e addebitami il costo del nostro fornitore video per l'extra.
- Imposta Fermati a questo importo al mese (US$), oppure scegli Nessun limite mensile.
- Clicca Salva impostazioni video.
L'extra viene addebitato alla tariffa per GB mostrata su quella scheda, più le commissioni di elaborazione della carta. I piani mensili lo trovano sulla prossima fattura; i piani annuali ricevono una fattura separata ogni mese. Quando l'extra raggiunge il tuo limite, la riproduzione si interrompe di nuovo fino all'azzeramento. Solo il proprietario del sito può modificare questa impostazione.
Se non ha funzionato
- I video si interrompono ancora dopo aver salvato: la scheda può mostrare che stiamo aumentando il tuo limite con il nostro fornitore video. Finché non viene confermato, la tua vecchia impostazione resta attiva. Di solito richiede qualche minuto.
- Dice che per continuare a riprodurre i video serve la libreria video del tuo sito: quella libreria è ancora in fase di configurazione per il tuo sito. Riprova più tardi, oppure scrivici.
Il calcolo avviene giornalmente, quindi l'interruzione non è un blocco esatto in tempo reale. Ricaricare o eliminare i video non restituisce i minuti già visti. Su Studio puoi anche passare a Creator in Fatturazione per 15.000 minuti inclusi al mese. Non c'è un pacchetto prepagato per i video extra. Gli embed di YouTube e Vimeo continuano a riprodursi qualsiasi cosa accada.