Moje filmy przestały się odtwarzać: wykorzystano miesięczny limit
Co się dzieje, gdy w tym miesiącu skończą się wliczone minuty oglądania, i jak utrzymać odtwarzanie przesłanych filmów przy wybranym przez Ciebie limicie wydatków.
Gdy w tym miesiącu skończą się wliczone minuty oglądania, nowe odtwarzanie przesłanych przez Ciebie filmów wstrzymuje się do następnego miesiąca, chyba że zdecydujesz się odtwarzać filmy dalej.
Dotyczy to przesłanych filmów z kursów i powtórek wydarzeń. Twoje filmy, teksty kursów i społeczność pozostają zapisane, a uczący się widzą krótką wiadomość zamiast odtwarzacza. Minuty resetują się na początku następnego miesiąca kalendarzowego (UTC), a panel wideo lekcji pokazuje datę.
Aby odtwarzać filmy po wyczerpaniu limitu:
- Otwórz Rozliczenia.
- Znajdź Gdy wykorzystasz minuty w planie.
- Wybierz Odtwarzaj filmy dalej i obciąż mnie kosztem naszego dostawcy wideo za nadwyżkę.
- Ustaw Zatrzymaj przy tej kwocie miesięcznie (US$) lub wybierz Bez limitu miesięcznego.
- Kliknij Zapisz ustawienia wideo.
Nadwyżka jest rozliczana według stawki za GB widocznej na tej karcie, plus opłata za przetwarzanie karty. Plany miesięczne otrzymują ją na następnej fakturze; plany roczne otrzymują osobną fakturę co miesiąc. Gdy nadwyżka osiągnie Twój limit, odtwarzanie ponownie się wstrzymuje do resetu. Tylko właściciel strony może zmienić to ustawienie.
Jeśli to nie pomogło
- Filmy nadal się wstrzymują po zapisaniu: karta może pokazywać, że zwiększamy Twój limit u naszego dostawcy wideo. Dopóki to nie zostanie potwierdzone, Twoje stare ustawienie pozostaje w mocy. Zwykle trwa to kilka minut.
- Pojawia się informacja, że odtwarzanie filmów wymaga własnej biblioteki wideo Twojej strony: ta biblioteka jest nadal konfigurowana dla Twojej strony. Spróbuj ponownie później lub napisz do nas.
Pomiar odbywa się codziennie, więc wstrzymanie nie jest dokładnym odcięciem w czasie rzeczywistym. Ponowne przesyłanie lub usuwanie filmów nie przywraca już obejrzanych minut. W planie Studio możesz też przejść na plan Creator w sekcji Rozliczenia, aby uzyskać 15 000 wliczonych minut miesięcznie. Nie ma prepakowanego pakietu dodatkowego wideo. Embedy z YouTube i Vimeo odtwarzają się dalej, cokolwiek się dzieje.