حذف موقعي وحسابي
احذف كل شيء بنفسك من الحساب والأمان، أو من شاشة الإلغاء في الفوترة، مع 7 أيام للتراجع. لا تحتاج إلى مراسلة أحد بالبريد الإلكتروني.
يمكنك حذف موقعك بنفسك، من التطبيق، سواء كانت خطتك لا تزال سارية أو انتهت. بعد التأكيد، لديك 7 أيام للتراجع. يتبع الوصول فترتك المدفوعة الحالية أو التجريبية؛ طلب الحذف لا يمددها.
- نزّل ما تريد الاحتفاظ به من تصدير بياناتك في الحساب والأمان، وتحقق من الأرشيف قبل المتابعة.
- اختر حذف كل شيء. ستجده في الحساب والأمان، وكذلك حذف كل شيء بدلاً من ذلك في شاشة التأكيد عند الإلغاء في الفوترة.
- اكتب اسم موقعك وقم بالتأكيد. تتوقف خطتك عن التجديد. الرسوم المستحقة بالفعل وأهلية الاسترداد تبقى دون تغيير. تُلغى اشتراكات أعضائك عند بدء الحذف، ونرسل لهم بريدًا إلكترونيًا لإبلاغهم بذلك.
- يبدأ الحذف بعد 7 أيام. حتى ذلك الحين، يمكن لـ التراجع عن الحذف في نفس الصفحة، أو الرابط في بريدنا الإلكتروني، إلغاء طلب الحذف. تحقق من الفوترة لمعرفة حالة خطتك الحالية؛ الخطة المنتهية تحتاج إلى إعادة تفعيل لتعود للعمل.
إذا كانت خطتك قد انتهت بالفعل، يبقى موقعك «على الجليد» لمدة 12 شهرًا: غير متاح للزوار، خاص وسليم. سجّل الدخول واختر حذف كل شيء في صفحة «على الجليد»؛ تنطبق نفس فترة الـ 7 أيام للتراجع. إذا لم تفعل شيئًا، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 و7 أيام من انتهاء الـ 12 شهرًا، مع خيار مجاني لإبقائه على الجليد 12 شهرًا أخرى. بعد ذلك، يُمحى. يمكنك أيضًا طلب الحذف في أي وقت عبر البريد الإلكتروني privacy@get-facet.com من عنوان المالك الخاص بك.
إذا لم ينجح ذلك
- لا تجد حذف كل شيء: مالك الموقع فقط يراه. المحررون والمشاهدون لا يرونه.
- لا تزال تُخصم منك الرسوم: افتح الفوترة وتحقق من أن الإلغاء مجدول ومتى ينتهي. حذف موقعك يجعل الخطة تنتهي عند نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.
- لست متأكدًا من اكتمال تصديرك: اقرأ تقرير الأرشيف وملف completeness.json قبل الحذف، لأن الحذف المكتمل لا يمكن التراجع عنه.
قد يجب الاحتفاظ ببعض سجلات الفوترة والأمان والتشغيل بعد الحذف، لذا لا تفترض أن كل سجل يُمحى فورًا.