Mijn site en account verwijderen
Verwijder alles zelf via Account & Security, of via het annuleerscherm in Facturatie, met 7 dagen om het ongedaan te maken. Je hoeft niemand te mailen.
Je verwijdert je site zelf, in de app, of je abonnement nu nog loopt of al is beëindigd. Nadat je bevestigt, heb je 7 dagen om het ongedaan te maken. Je toegang volgt je huidige betaalde periode of proefperiode; om verwijdering vragen verlengt die niet.
- Download wat je wilt bewaren via Exporteer je gegevens in Account en beveiliging, en controleer het archief voordat je verdergaat.
- Kies Alles verwijderen. Je vindt het in Account en beveiliging, en als Toch alles verwijderen op het bevestigingsscherm wanneer je annuleert in Facturatie.
- Typ de naam van je site en bevestig. Je abonnement stopt met verlengen. Kosten die al zijn gemaakt en het recht op terugbetaling blijven ongewijzigd. De abonnementen van je leden worden geannuleerd zodra de verwijdering begint, en we mailen ze om dat te laten weten.
- De verwijdering begint 7 dagen later. Tot dan annuleren Maak de verwijdering ongedaan op dezelfde pagina, of de link in onze e-mail, het verwijderingsverzoek. Kijk bij Facturatie voor de huidige status van je abonnement; een beëindigd abonnement moet opnieuw worden geactiveerd om weer live te gaan.
Als je abonnement al is beëindigd, ligt je site 12 maanden on ice: offline voor bezoekers, privé en intact. Log in en kies Alles verwijderen op de on-ice-pagina; dezelfde 7 dagen om ongedaan te maken gelden. Doe je niets, dan mailen we je 30 en 7 dagen voordat de 12 maanden voorbij zijn, met een gratis optie om het nog 12 maanden on ice te houden. Daarna wordt het gewist. Je kunt ook op elk moment om verwijdering vragen door te mailen naar privacy@get-facet.com vanaf je eigenaarsadres.
Werkte dit niet?
- Je kunt Alles verwijderen niet vinden: alleen de eigenaar van de site ziet het. Redacteuren en kijkers niet.
- Er wordt nog steeds geld afgeschreven: open Facturatie en controleer of er een annulering gepland staat en wanneer die eindigt. Als je je site verwijdert, wordt het abonnement zo ingesteld dat het eindigt aan het einde van de periode waarvoor je hebt betaald.
- Je weet niet zeker of je export compleet is: lees het archiefrapport en completeness.json voordat je verwijdert, want een voltooide verwijdering kan niet worden teruggedraaid.
Sommige facturatie-, beveiligings- en operationele gegevens moeten na verwijdering mogelijk worden bewaard, dus ga er niet van uit dat elke registratie meteen is gewist.