儲存與觀看分鐘數
Facet 計算上傳影片的方式：影片庫的儲存分鐘數、觀眾每月的觀看分鐘數，以及為何數據會顯示尚未計算。
上傳影片有兩種計算方式：儲存分鐘數是指您影片庫的長度，觀看分鐘數是指觀眾每月播放影片的時間。
一堂 30 分鐘的課程由 100 位學員各觀看一次，會使用 30 分鐘儲存分鐘數和 3,000 分鐘觀看分鐘數。重複觀看會增加觀看分鐘數，但不會增加儲存分鐘數。
- Studio 最多可儲存 600 分鐘（10 小時），每月包含 5,000 分鐘觀看分鐘數。
- Creator 最多可儲存 3,000 分鐘（50 小時），每月包含 15,000 分鐘觀看分鐘數。
- Portfolio 不包含上傳影片。任何方案中的 YouTube 和 Vimeo 嵌入影片都不計入分鐘數。
儲存分鐘數是容量，不是每月配額：只有在您刪除影片且清理完成後才會釋放。觀看分鐘數會在每個日曆月（UTC）的開始時重置。
若要查看您的數據：
- 開啟課程，前往 大綱 分頁並開啟一堂課。
- 在 影片來源 下，選擇 上傳。您會看到已使用的儲存分鐘數和 本月觀看。
- 如需每月總計及達到上限時的影響，請開啟帳單並找到 用完方案內含分鐘數後。
如果仍未解決
- 顯示「尚未確認」或為零：觀看次數每天計算一次，非即時更新。尚未計算不代表確認為零帳單。
- 顯示數據延遲或部分觀看無法計算：這是我們的計算落差，不是付款問題。請勿重新上傳影片或更改密碼。如果持續超過一天，請將課程連結及發生的大致時間傳給我們。
仍在處理中或等待刪除的上傳影片，可能會暫時佔用儲存分鐘數。刪除影片不會撤銷已發生的觀看紀錄。