Opgeslagen en bekeken videominuten

Geüploade video wordt op twee manieren geteld: opgeslagen minuten zijn de lengte van je videobibliotheek, en bekeken minuten zijn hoe lang je publiek deze elke maand afspeelt.

Eén les van 30 minuten, eenmaal bekeken door 100 cursisten, gebruikt 30 opgeslagen minuten en 3.000 bekeken minuten. Opnieuw kijken telt mee voor bekeken minuten, maar niet voor opgeslagen minuten.

• Studio slaat maximaal 600 minuten (10 uur) op en omvat 5.000 bekeken minuten per maand.
• Creator slaat maximaal 3.000 minuten (50 uur) op en omvat 15.000 bekeken minuten per maand.
• Portfolio omvat geen geüploade video. YouTube- en Vimeo-embeds tellen nooit mee op welk plan dan ook.

Opgeslagen minuten zijn een capaciteit, geen maandelijkse vergoeding: ze komen pas vrij als je een video verwijdert en de opschoonactie is voltooid. Bekeken minuten worden aan het begin van elke kalendermaand (UTC) gereset.

Om je cijfers te controleren:

1. Open een cursus, ga naar de tab Overzicht en open een les.
2. Kies onder Videobron voor Uploaden. Je ziet de gebruikte opgeslagen minuten en Deze maand bekeken.
3. Voor het maandelijkse totaal en wat er gebeurt bij de limiet, open je Facturatie en zoek je naar Als je inbegrepen minuten op zijn.

Werkte dit niet?

• Er staat "nog niet bevestigd" of er wordt nul getoond: kijken wordt eenmaal per dag gemeten, niet live. Nog niet gemeten is geen bevestigde nulrekening.
• Er staat dat de meting is vertraagd of dat sommige kijkacties niet konden worden gemeten: dat is een meetgat aan onze kant, geen betalingsprobleem. Upload video's niet opnieuw en wijzig geen wachtwoorden. Als het langer dan een dag duurt, stuur ons de link van de les en ongeveer wanneer het gebeurde.

Uploads die nog worden verwerkt, of wachten om te worden verwijderd, kunnen nog even opgeslagen minuten vasthouden. Het verwijderen van een video maakt kijken dat al is gebeurd niet ongedaan.

Praat met Jed & Hannah