Minutos de vídeo armazenados e assistidos
Como o Facet conta os vídeos enviados: minutos armazenados para a sua biblioteca, minutos assistidos pelo seu público a cada mês, e por que uma leitura pode dizer "ainda não medido".
Os vídeos enviados são contados de duas formas: minutos armazenados são a duração da sua biblioteca de vídeos, e minutos assistidos são quanto tempo seu público os reproduz a cada mês.
Uma lição de 30 minutos assistida uma vez por 100 alunos usa 30 minutos armazenados e 3.000 minutos assistidos. Assistir de novo adiciona minutos assistidos, mas não adiciona minutos armazenados.
- Studio armazena até 600 minutos (10 horas) e inclui 5.000 minutos assistidos por mês.
- Creator armazena até 3.000 minutos (50 horas) e inclui 15.000 minutos assistidos por mês.
- Portfolio não inclui vídeo enviado. Incorporações do YouTube e Vimeo nunca contam em nenhum plano.
Minutos armazenados são uma capacidade, não uma cota mensal: eles só são liberados quando você exclui um vídeo e a limpeza dele termina. Minutos assistidos reiniciam no início de cada mês do calendário (UTC).
Para conferir seus números:
- Abra um curso, vá para a aba Estrutura e abra uma lição.
- Em Origem do vídeo, escolha Enviar. Você verá os minutos armazenados usados e Assistindo neste mês.
- Para o total mensal e o que acontece no limite, abra Cobrança e encontre Quando você atingir seus minutos incluídos.
Se isso não funcionou
- Diz "ainda não confirmado" ou mostra zero: a assistência é medida uma vez por dia, não ao vivo. Ainda não medido não é uma fatura zero confirmada.
- Diz que a leitura está atrasada ou que não foi possível medir alguma assistência: é uma falha de medição do nosso lado, não um problema de pagamento. Não reenvie vídeos nem altere senhas. Se durar mais de um dia, nos envie o link da lição e mais ou menos quando aconteceu.
Envios ainda em processamento, ou aguardando exclusão, podem reter minutos armazenados por um tempo. Excluir um vídeo não desfaz a assistência que já aconteceu.