Mengapa tagihan Facet saya sebesar ini?
Apa saja yang termasuk dalam faktur Facet Anda, perbedaannya dengan biaya dari penjualan Anda sendiri, dan di mana melihat angka sebenarnya.
Faktur Facet Anda adalah harga paket Anda ditambah add-on dan pajak apa pun, dalam mata uang dan interval yang Anda pilih saat checkout. Biaya dari penjualan Anda sendiri berasal dari penjualan tersebut, bukan dari faktur ini.
Untuk memeriksa apa yang Anda bayarkan:
- Buka Pengaturan, lalu Penagihan.
- Pilih Kelola Langganan untuk melihat setiap faktur aktual di halaman penagihan Stripe.
- Periksa add-on yang telah Anda tambahkan: Add-on penyimpanan, Paket pengiriman email dan Tambahan penyimpanan video. Masing-masing ditagihkan di atas paket Anda.
- Pada paket dengan video bawaan, periksa Saat menit yang termasuk sudah habis. Dengan Tetap putar video dan tagih saya sesuai biaya penyedia video kami untuk kelebihannya dipilih, kelebihannya ditambahkan ke faktur Anda berikutnya pada paket bulanan, atau ditagihkan secara terpisah setiap bulan pada paket tahunan.
Harga paket Anda sendiri:
- Penagihan tahunan adalah satu pembayaran tahunan yang biayanya sama dengan sepuluh pembayaran bulanan.
- Langganan Anda mempertahankan harga dan mata uang yang disepakati saat checkout. Bandingkan Paket menampilkan harga daftar saat ini, yang mungkin berbeda.
Terpisah dari faktur ini, setiap penjualan yang Anda lakukan membayar biaya pemrosesan Stripe, dan di Studio, biaya platform 3% dari Facet, yang dibatasi setiap bulan kalender maksimal US$99 atau setara dalam mata uang Anda. Creator tidak memiliki biaya platform. Biaya ini diambil dari penjualan Anda sebelum pembayaran Anda dan muncul di Ringkasan keuangan.
Jika ini tidak berhasil
- Faktur lebih tinggi dari harga paket: cari add-on, pajak, atau menonton video ekstra yang Anda setujui untuk dibayar.
- Anda mengharapkan mata uang yang berbeda: mata uang penagihan diatur saat checkout, bukan oleh bahasa situs Anda.
Video bawaan mencakup 5.000 menit ditonton per bulan di Studio dan 15.000 di Creator. Kecuali Anda memilih untuk tetap memutar video, pemutaran baru berhenti pada batas kuota sampai bulan diatur ulang, tanpa biaya tambahan. Embed YouTube, Vimeo dan Loom tidak pernah dihitung.