Meu cadastro não foi concluído
Abra o link da página de boas-vindas do seu checkout. Ela diz por que o cadastro parou e, quando possível, permite que você recomece com seu plano mantido.
Abra a página de boas-vindas que você acessou após o checkout: ela diz por que seu cadastro parou e, quando você mesmo pode resolver, ela dá um botão para isso.
- Abra a página de boas-vindas novamente. É a página que o Facet mostrou depois do pagamento, e o link ainda está no histórico do seu navegador.
- Se ela disser que outra pessoa usou o nome do seu site primeiro, selecione Escolher outro nome. Seu pagamento por esse nome foi cancelado, e qualquer valor cobrado é reembolsado integralmente. Sua escolha de plano é mantida.
- Se ela disser que o site foi excluído enquanto você fazia o checkout, selecione Começar de novo para configurar um novo site.
- Se ela disser que seu site ainda está sendo configurado, deixe a página aberta. Ela atualiza sozinha, geralmente em poucos minutos.
Se isso não funcionou
- Se ela disser que Jed e Hannah estão verificando seu cadastro: nós retemos alguns cadastros para uma verificação rápida por uma pessoa. Você não precisa fazer mais nada; vamos enviar um e-mail para você.
- Se ela disser que o site está pausado, ou se não disser o motivo: selecione Fale com Jed e Hannah. O e-mail começa com o nome do seu site e a referência de suporte.