가입이 완료되지 않았어요
결제 후 나온 시작 페이지 링크를 여세요. 가입이 중단된 이유를 알려주고, 가능한 경우 플랜을 유지한 채 다시 시작할 수 있게 해줘요.
결제 후 도착했던 시작 페이지를 여세요. 가입이 중단된 이유를 알려주고, 직접 해결할 수 있는 경우에는 그렇게 할 수 있는 버튼을 보여줘요.
- 시작 페이지를 다시 여세요. 결제 후 Facet이 보여준 페이지이며, 링크는 브라우저 기록에 남아 있어요.
- 다른 사람이 먼저 사이트 이름을 사용 중이라는 안내가 나오면 다른 이름 선택을 누르세요. 해당 이름에 대한 결제는 취소되고, 결제된 금액은 전액 환불돼요. 선택한 플랜은 유지돼요.
- 결제하는 동안 사이트가 삭제되었다는 안내가 나오면 다시 시작을 눌러 새 사이트를 설정하세요.
- 사이트가 아직 설정 중이라는 안내가 나오면 페이지를 열어두세요. 보통 몇 분 안에 자동으로 업데이트돼요.
해결되지 않았다면
- Jed & Hannah가 가입을 확인 중이라는 안내가 나오는 경우: 일부 가입은 사람이 빠르게 확인하는 과정을 거쳐요. 더 하실 것은 없고, 저희가 이메일을 보내드릴게요.
- 사이트가 일시 중지되었다는 안내가 나오거나 이유가 나오지 않는 경우: Jed & Hannah에게 문의를 누르세요. 이메일에 사이트 이름과 지원 참조 번호가 자동으로 포함돼요.