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Não consigo entrar no meu admin

Redefina a senha do seu admin por e-mail, ou use um código de recuperação se perdeu seu autenticador.

Redefina sua senha na página de login do admin com o endereço de e-mail da sua conta de proprietário.

  1. Na página de login do admin, selecione Esqueceu sua senha?.
  2. Digite seu Endereço de e-mail e selecione Enviar Link de Redefinição.
  3. Abra o e-mail e selecione Redefinir Senha.
  4. Digite uma Nova senha com pelo menos 8 caracteres, confirme-a e selecione Redefinir Senha.
  5. Entre com a nova senha.

Se pedirem um código de dois fatores e você não tiver mais seu autenticador, escolha Usar um código de recuperação e digite um dos códigos que você salvou ao ativar a autenticação de dois fatores.

Se isso não funcionou

  • Nenhum e-mail chega: verifique o spam e confirme se você usou o e-mail da sua conta de proprietário. Você verá a mesma mensagem tenha ou não uma conta no endereço, então um erro de digitação parece um sucesso. Membros usam um login de membro diferente.
  • O link diz que é inválido ou expirou: peça um novo em Esqueceu sua senha? e use o e-mail mais recente.

Faça você mesmo as etapas de recuperação e nunca envie a ninguém sua senha, o link de redefinição ou os códigos de recuperação, inclusive a nós. Se você perdeu sua senha e todas as formas de passar a autenticação de dois fatores, envie um e-mail para nós a partir do seu endereço de proprietário.

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