Ich kann mich nicht in meinem Admin-Konto anmelden
Setze dein Admin-Passwort per E-Mail zurück oder verwende einen Wiederherstellungscode, falls du deinen Authenticator verloren hast.
Setze dein Passwort auf der Admin-Anmeldeseite mit der E-Mail-Adresse deines Owner-Kontos zurück.
- Wähle auf der Admin-Anmeldeseite Passwort vergessen?.
- Gib deine E-Mail-Adresse ein und wähle Link zum Zurücksetzen senden.
- Öffne die E-Mail und wähle Passwort zurücksetzen.
- Gib ein Neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen ein, bestätige es und wähle Passwort zurücksetzen.
- Melde dich mit dem neuen Passwort an.
Wirst du nach einem Zwei-Faktor-Code gefragt und hast du deinen Authenticator nicht mehr, wähle Wiederherstellungscode verwenden und gib einen der Codes ein, die du beim Aktivieren von Zwei-Faktor gespeichert hast.
Wenn das nicht geholfen hat
- Es kommt keine E-Mail an: Überprüfe den Spam-Ordner und prüfe, ob du die E-Mail-Adresse deines Owner-Kontos verwendet hast. Du siehst dieselbe Meldung, unabhängig davon, ob die Adresse ein Konto hat oder nicht, sodass ein Tippfehler wie ein Erfolg aussieht. Mitglieder nutzen eine andere Mitglieder-Anmeldung.
- Der Link sagt, dass er ungültig oder abgelaufen ist: Fordere über Passwort vergessen? einen neuen an und verwende die neueste E-Mail.
Führe die Wiederherstellungsschritte selbst aus und schicke niemandem dein Passwort, deinen Reset-Link oder deine Wiederherstellungs-Codes, auch uns nicht. Hast du sowohl dein Passwort als auch alle Möglichkeiten für Zwei-Faktor verloren, schreibe uns aus deiner Owner-Adresse eine E-Mail.