Reconectar um domínio desconectado
Corrija os registros de DNS que o Facet mostra e depois selecione Reconectar domínio em Configurações > Domínio. Suas configurações foram mantidas.
Quando o Facet desconecta seu domínio personalizado, suas configurações são mantidas: corrija o que a página indica e depois selecione Reconectar domínio. Enquanto isso, seu site continua online no endereço facetcloud.io.
- Abra Configurações e depois Domínio. A página informa por que o domínio foi desconectado.
- Entre onde você gerencia o DNS do domínio e verifique cada registro que o Facet lista. Use Copiar ao lado de cada valor.
- Selecione Reconectar domínio. O Facet verifica os registros novamente na hora e mostra cada um com o que está errado, se houver algo.
- Quando os registros estiverem corretos, o certificado de segurança geralmente chega em até 15 minutos e o domínio volta ao ar.
Se isso não funcionou
- A página diz que seu plano não inclui mais um domínio personalizado: mude para um plano que inclua em Cobrança e depois selecione Reconectar domínio.
- Não há botão Reconectar domínio e a página diz que nossa equipe está mantendo o domínio desconectado ou que sua conta está em análise: selecione Fale com Jed e Hannah nessa página. Nesse caso, só nós podemos reconectá-lo.
Somente o proprietário do site pode reconectar um domínio.