Jemandem kostenlosen Zugriff geben
Schenke einem Mitglied den Zugang zu einer Stufe für eine bestimmte Anzahl an Monaten oder gewähre kostenlosen Zugriff auf einen Kurs oder ein Produkt.
Öffne das Mitgliederdetail in Mitglieder: Zugang schenken gibt dem Mitglied eine Stufe für eine festgelegte Anzahl an Monaten, und die Zugriffsprüfung kann ein einzelnes Produkt kostenlos gewähren.
So schenkst du eine Stufe:
- Suche in Mitglieder nach dem Mitglied und klicke auf den Öffnen-Button am Ende der Zeile des Mitglieds.
- Wähle unter Zugang schenken die Stufe und gib die Monate (1 bis 24) ein.
- Klicke auf Gewähren. Die Zeit wird zur bestehenden Zeit des Mitglieds hinzugefügt und ersetzt diese nicht.
So gibst du einen Kurs, einen Beitrag oder ein Coaching-Paket frei:
- Suche im selben Mitgliederdetail unter Zugriffsprüfung nach dem Produkt.
- Lautet das Ergebnis Kein Zugriff, klicke auf Zugriff gewähren (kostenlos) und dann auf Zugriff gewähren. Dadurch entsteht ein kostenloser Kauf, den das Mitglied dauerhaft behält.
Wenn das nicht geholfen hat
- Der Gewähren-Button fehlt. Inhalte für zahlende Mitglieder werden durch eine Stufe freigeschaltet, nutze also stattdessen Zugang schenken. Inhalte für registrierte Mitglieder benötigen ein verifiziertes, aktives Konto, nutze also Verifizierung erneut senden oder Reaktivieren.
- Das Mitglied sieht es immer noch nicht. Bitte das Mitglied, sich abzumelden und wieder einzuloggen, damit der Zugriff aktualisiert wird.
Facet schickt dem Mitglied keine E-Mail, wenn du den Zugang schenkst, informiere das Mitglied also selbst. Nur Personen, die Mitglieder verwalten können, sehen diese Optionen, und verschenkte Stufen werden im Audit-Log protokolliert.